Ausbildung 2026 - Kauffrau/Kaufmann für IT-System-Management (m/w/d)

Ausbildung: Kauffrau / Kaufmann (m/w/d) für IT-Systemmanagement

Ab dem 1. August oder 1. September 2026 an unserem Standort in Hammerbrook, im Herzen Hamburgs.

Beginn der Ausbildung

1. August oder 1. September 2026.

Aufgaben

• Unterstützung der Mitarbeitenden in IT‑Fragen und technischen Problemen – persönlich, telefonisch oder über das Ticketsystem.
• Beschaffung von Hard- und Software sowie Abstimmung mit IT‑Dienstleistern.
• Verantwortung für von dir betreute Apps und IT‑Anwendungen sowie User Support.
• Analyse und Support von Störungen im Hard‑ und Softwarebereich gemeinsam mit dem IT‑Team.
• Einrichtung, Betreuung und Wartung von IT‑Arbeitsplätzen und mobilen Geräten.
• Mitarbeit an neuen digitalen Lösungen und IT‑Projekten.
• Dokumentation von IT‑Prozessen, Systemen und Supportanfragen.
• Vertragsmanagement, Kostenplanung und IT‑Kennzahlen.

Qualifikationen

• Begeisterung für IT, digitale Themen und wirtschaftliche Zusammenhänge.
• Motivation, anderen bei technischen Fragen zu helfen und Lösungen zu finden.
• Kommunikativ und ein aktives Mitbringen der eigenen Persönlichkeit.
• In der Lage, technische Themen verständlich und geduldig zu erklären.
• Eigenständige, zuverlässige Arbeitsweise und Bereitschaft, mit anzupacken.
• Mindestens die Mittlere Reife erfolgreich abgeschlossen.
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse.
• Erste Erfahrungen im IT‑Bereich sind ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich.

Benefits

• Zentrales Office, gut erreichbar mit ÖPNV.
• 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester geschenkt.
• Bezahlte Weiterbildung.
• Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Attraktive Firmenevents.
• Ergonomischer Arbeitsplatz.
• Modernste IT‑Ausstattung.

Kontakt

EC Ansprechpartner: Kerstin Urban (Personalfachreferentin) und Malte Thomsen (Bereichsleitung IT, Organisation & Digitalisierung).