Ausbildung 2026: Kaufleute für Dialogmarketing in unserem Customer Service (m/w/d)

Ausbildung 2026: Kaufleute für Dialogmarketing in unserem Customer Service (m/w/d)
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Kaufleute für Dialogmarketing (m/w/d) erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsfeld, bei dem vor allem die Zufriedenheit unserer Kunden Priorität hat. Als Auszubildender in unserem Kundenservice hast du die Möglichkeit in Europas größtem Musikhaus die kaufmännischen Tätigkeiten eines modernen Großunternehmens kennen zu lernen, mit Kunden zusammenzuarbeiten und Prozesse weiter zu entwickeln.
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann mach deine Ausbildung bei uns!
Deine Aufgaben
We inspire and enable people to speak music, everywhere.
Und das möchten wir mit dir. Deine Aufgaben sind so anspruchs­voll wie abwechs­lungsreich:
Du bearbeitest Bestellungen, Anfragen und Kundenreklamationen aus dem deutschsprachigen Raum per Telefon, E-Mail und Chat
In Zusammenarbeit mit unseren Produkt- und Servicespezialisten triffst du Entscheidungen für und mit den Kunden. Dabei kümmerst du dich um die Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften, Reparaturen und Ersatzteilen
Du durchläufst neben unserem Kundenservice auch weitere Abteilungen in unserem Unternehmen, wie beispielsweise Einkauf, Buchhaltung und Sales
Zu deinem Aufgabengebiet gehören auch weiterführende kaufmännische und administrative Aufgaben
Dein Profil
Bei uns finden dein Wissen, dein Talent und deine Ideen die richtige Bühne.
Dafür solltest du Folgendes mitbringen:
Du verfügst über organisatorisches Geschick
Du bist PC- und dem Internet-affin
Der Umgang mit unseren Kunden*innen bereitet dir Freude
Du hast deine Mittlere Reife
Gute Englischkenntnisse und Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil
Unser Angebot
Schau dir an, was wir neben den besten Kolleg*innen der Welt sonst noch bieten:
Eine anspruchsvolle und innovative Ausbildung in Europas größtem Musikhaus und ein Business mit Emotionen
30 Urlaubstage
Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld, sowie betriebliche Altersvorsorge
Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus
Abwechslungsreiche Projekte in einem internationalen Umfeld
Kostenfreier Englischunterricht
Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt
Betriebskantine mit wechselnden, frisch zubereiteten Gerichten
Voll ausgestatteter Proberaum
Modernes, hauseigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung
Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze für Mitarbeiter*innen
In der Regel Übernahme nach der Ausbildung ins bestehende Team, d.h. du kannst deine weitere berufliche Zukunft mit uns planen
Wer sind wir?
Über uns
1954 gegründet ist Thomann heute der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland. Der Webshop steht im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Egal ob Anfänger*in oder international gefeierter Musiker*in: unsere mehr als 1800 Mitarbeiter*innen aus über 55 Nationen haben das Ziel, jeden Anspruch unserer rund 18 Millionen Kund*innen zu erfüllen. Derzeit umfasst das Sortiment mehr als 110.000 Produkte. Von Instrumenten und Noten bis hin Veranstaltungs- sowie Lichttechnik, von den international bekanntesten Marken bis zu unseren 30 Thomann Eigenmarken.
Thomann Campus
In Treppendorf bei Bamberg befindet sich nicht nur Europas größtes Versandlager, sondern auch Europas größtes Musikhaus: ein zukünftig über 10.000 qm großes Musiker-Paradies zum Testen, Entdecken oder einfach Inspirieren lassen. Ebenso auf dem Campus steht unser Service-Center. Im Fachservice und den spezialisierten Werkstätten kümmern sich rund 170 Mitarbeiter*innen unter anderem um Wartung, Pflege und Reparatur defekter Produkte.
Haben wir Dein Interesse geweckt? xvbsvpc Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit deinen vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse).
#wespreadmusic
Kontakt
Anja Nüßlein