Automation & AI Operations Engineer (m/w/d)

Überblick

Stell dir vor… Es ist Mittwoch. Du hast gerade einen neuen Workflow deployed, der unserem Customer Success Team hilft automatisch die größten Hebel unserer Kunden zu identifizieren und konkrete Playbooks für das Marketing liefert. Gestern hast du das Churn‑Frühwarnsystem live geschaltet – ein Dashboard, das Customer Health Scores aus WhatsApp‑Aktivitäten, Login‑Daten und KPI‑Entwicklung berechnet. Morgen baust du den automatisierten Onboarding‑Flow, der Kundendaten aus dem Neukunden‑Formular direkt in Supabase, Airtable und unser CRM schreibt.

Du bist nicht der Mensch, der Slide‑Decks baut. Du bist der Mensch, der Systeme baut, die 550+ eCommerce‑Brands besser machen – und dabei das ECOZA-Team 10× produktiver.

Aufgabenbereiche

Technische Infrastruktur & Integrationen

• Supabase‑Datenbanken pro Brand aufsetzen und pflegen – brandspezifische Datenstreams aus WhatsApp, 1:1 Calls, Kick‑Off Calls, Onboarding‑Formularen
• API‑ und MCP‑Integrationen bauen: Klar (KPIs), Meta Ads, Google Ads, Klaviyo, Shopify – automatisierter Datenfluss in die ECOZA Intelligence
• Datenqualität sicherstellen: Sauberer Input ist Grundvoraussetzung – du baust Validierungen, Checks und Strukturen, die „Shit In, Shit Out“ verhindern
• Onboarding‑Automatisierung: Neukunden‑Formular → Airtable Stammdatenbank → Supabase → CRM – ein durchgängiger Flow

KI‑Workflows & Agenten

• LLM‑basierte Tools bauen: z. B. automatisierte Erstellung von Produktbildern für Online‑Shops oder Media‑Buying Agenten
• Masterprompts entwickeln: Domain‑Knowledge für jeden Agenten aufbereiten und in produktionsreife Prompts übersetzen gemeinsam mit der Geschäftsführung
• Kontext‑Management: Du verwaltest Daten, die es sonst in keinem Unternehmen gebündelt bekommt, um die besten Agenten zu bauen, die der deutschsprachige Markt explizit für eCommerce kennt
• Churn‑Präventions‑Workflows: Automatische Frühwarnung bei Health‑Score‑Verfall, automatisierte Interventions‑Playbooks als PDF/Google‑Doc
• Sales‑Automatisierung: Upsell‑Trigger bei Kunden‑Wins, Testimonial‑Hunting‑Automation, automatische Vertragserinnerungen mit Kontext aus der ECOZA Intelligence

Enablement & Adoption

• Dokumentation: Prozesse visuell darstellen (Lucid/Mermaid), pragmatisch schulen
• Sicherstellen, dass jedes Tool adoptiert wird – kein Projekt endet als „technisch möglich, aber praktisch egal“

Stellenanforderungen – Was du mitbringst

• Hands‑on Automatisierungsskills: Claude Code, OpenClaw, n8n, Make, APIs, Webhooks – du baust Workflows, die in Produktion laufen
• Datenbank‑Erfahrung: Supabase, Airtable oder vergleichbar – du kannst Datenstrukturen designen, die skalieren
• LLM‑ & Prompt‑Engineering‑Erfahrung: Du hast schon produktive KI‑Workflows gebaut – nicht nur Prompts geschrieben, sondern Systeme, die im Alltag genutzt werden
• API‑Integration: Du kannst Drittanbieter‑APIs anbinden (Meta, Google, Shopify, Klaviyo, CRM‑Systeme) und Datenpipelines bauen
• Produkt‑Mindset: „Wird das genutzt?“ ist dir wichtiger als „Ist das technisch clever?“
• Frontend‑Grundverständnis: Claude Code, Retool oder ähnliche Low‑Code‑Frontends – du kannst Dashboards bauen, die das Team versteht
• Ownership & Pragmatismus: Du baust fertig, testest im Alltag und verbesserst iterativ
• Nice to have: Vibe Coding, Python/Node.js, Erfahrung mit eCommerce‑Metriken, Consulting‑ oder Scale‑Up‑Umfeld
• Deutsch fließend, Englisch sicher

Benefits

• Impact statt Behörden‑IT – du baust Systeme, die direkt Revenue und Kundenerfolg bewegen
• Überdurchschnittliches Gehalt – weil gute Leute gutes Geld verdienen sollen
• MacBook mit voller Leistung + 4K‑Screen + Home‑Office‑Budget
• Hybrid Work – 2 fixe Office‑Tage für Teamkultur & Co‑Creation, Rest flexibel
• Weiterbildungsbudget – Wachstum durch Wissen ist Teil unserer DNA
• Wellpass, Jobrad, Workations, Team Events
• Hochmodernes, klimatisiertes Office in München – direkte U-Bahn, kostenlose Parkplätze

Karrierepfad

Kurzfristig: Du baust die technische Infrastruktur einer Plattform, die 550+ eCommerce‑Brands besser macht. Greenfield, kein Legacy, direkter Business‑Impact ab Tag 1.
Mittelfristig: Du wirst zum technischen Backbone von ECOZA. Die Intelligence‑Plattform ist der zentrale Wettbewerbsvorteil – und du baust sie.
Langfristig: Head of AI / Technical Operations – mit der Möglichkeit, ein eigenes Team aufzubauen und die Plattform als Produkt weiterzuentwickeln.