Azubi Kaufmann / Kauffrau Dialogmarketing (m/w/d)

Als spezialisiertes IT-Systemhaus betreuen wir seit vielen Jahren Arztpraxen und medizinische Einrichtungen in allen Fragen rund um Praxis-EDV, Software, Hardware und IT-Services. Ein großer Teil unserer Arbeit besteht aus der täglichen Kommunikation mit unseren Kunden - telefonisch, per E-Mail und über unsere Servicesysteme. Wir suchen zum zur Verstärkung unseres Teams eine(n) zuverlässige(n) Auszubildende(n).

• Telefonische Annahme von Kundenanfragen
• Freundliche und strukturierte Erfassung von Anliegen
• Weiterleitung und Abstimmung mit den zuständigen Kollegen
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Serviceanfragen
• Anlage und Pflege von Tickets und Aufträgen
• Einblick in den 1st-Level-Support
• Einblicke in den Vertrieb unserer Dienstleistungen und Produkte
• Erkennen von Kundenbedürfnissen sowie eigenständige Bearbeitung und Koordination der weiteren Umsetzung gemeinsam mit den zuständigen Kollegen
• Erstellen von Angeboten und Serviceleistungen

• Ein Schulabschluss ist vorhanden
• Freude am Umgang mit Menschen und an telefonischer Kommunikation
• Freundliches, offenes und sicheres Auftreten
• Interesse an IT-Themen, da sich viele Gespräche um Hard- und Software drehen
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Eine strukturierte und praxisnahe Ausbildung in einem wachsenden Unternehmen
• Einblicke in technische, vertriebliche und kaufmännische Bereiche
• Ein offenes, kollegiales Team mit festen Ansprechpartnern
• Sehr gute Übernahmechancen nach der Ausbildung
• Vermögenswirksame Leistungen mit Arbeitgeberzuschuss
• Kostenlose private Krankenzusatzversicherung
• Regelmäßige Schulungen und Unterstützung bei deiner Entwicklung
• Kostenlose Erfrischungsgetränke & hauseigener, frischgerösteter Kaffee