Customer Care Agent (m/w/d) Mitgliederberatung und -rckgewinnung - 35h & 57.000

Am Standort Bochum untersttzt Du eine der grten Gewerkschaften Deutschlands als Customer Care Agent (m/w/d) in der Betreuung sowie der Rckgewinnung ehemaliger Gewerkschaftsmitglieder.Dich erwartet eine sinnstiftende Ttigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld mit Fokus auf qualitative Gesprchsfhrung und nachhaltige Mitgliederbindung kein Verkauf und kein klassisches Callcenter-Umfeld! Du bist eine kommunikative und empathische Persnlichkeit und kannst Dir vorstellen, ehemalige Mitglieder aktiv anzusprechen und sie fr eine Rckkehr zur IG Metall zu begeistern? Dann passt diese Position ideal zu Dir wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Die Besetzung dieser Position erfolgt exklusiv ber die DIS AG im Rahmen der Personaldirektvermittlung . Wir begleiten Dich vom ersten Gesprch bis hin zur erfolgreichen Einstellung.Deine Vorteile Kein Verkauf, kein Provisionsmodell, kein Callcenter Personaldirektvermittlung bertarifliche Vergtung auf 13,5 Monatsgehlter Vollzeit = 35h & 2 Tage Homeoffice (nach der Einarbeitung) Neues, modernes Bro in Bochum GesundheitspaketDeine Aufgaben Aktive telefonische Ansprache ehemaliger Mitglieder (m/w/d) zur Reaktivierung und Rckgewinnung Durchfhrung von Bindungs- und Rckgewinnungsgesprchen mit verschiedenen Zielgruppen Einfhlsame, empathische Gesprchsfhrung zu Kndigungsgrnden und mglichen Lsungen Qualitt ber Quantitt Beratung zu Leistungen, Vorteilen und Angeboten der Gewerkschaft Beantwortung von Mitgliederanfragen und fallabschlieende Bearbeitung von Mitgliederanliegen (m/w/d)Dein Profil Sehr hohe Kommunikationsstrke und ausgeprgte Empathie & EinfhlungsvermgenSouvernitt mit kritischen, emotionalen oder ablehnenden GesprchspartnernErfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von VorteilBereitschaft zur Schichtarbeit (5 Tage Woche: Mo Fr 08:30 19:30 Uhr & jeden 2. Samstag 09:00 13:00 Uhr)Quereinsteiger willkommenVerhandlungssichere Deutschkenntnisse