Customer Relations Manager (m/w/d) – Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit

Customer Relations Manager (m/w/d) – Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit

Bonn, Deutschland | Veröffentlicht am

Du möchtest Kund:innen professionell begleiten, Beziehungen stärken undgleichzeitig vertriebsorientiert arbeiten, indem Du Potenziale erkennst undKund:innen gezielt weiterentwickelst?

Dann Willkommen im Team! Gemeinsam gehen wir voran. Für eine bessere Zukunft – für uns und die nächsten Generationen!

Bei der EUPD GROUP vertreibst Du exklusive Marktstudien, Analysen, Benchmarks, Mitarbeiterbefragungen und unabhängige Zertifizierungen rund um soziale Nachhaltigkeit, betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) und Arbeitgeberattraktivität. UnsereKundensindUnternehmenallerGrößen undBranchen: vonIndustrieundMittelstandüberFinanzdienstleisterund KommunenbiszuGesundheits- undBildungseinrichtungen.

Zur Unterstützung unseres Sales-Teams aus dem Geschäftsbereich Corporate Health & Soziale Nachhaltigkeit in Bonn suchen wir eine/n Customer Relations Manager (m/w/d).

Aufgaben

• Dubetreust unsere Bestandskund:innen über den gesamten Projektverlaufhinweg, sorgst für professionelle Abstimmung, Transparenz und eindurchgehend positives Kundenerlebnis.
• Dupflegst bestehende Kundenbeziehungen kontinuierlich, dokumentierst Bedarfeim CRM und stellst eine strukturierte, hochwertige und verlässlicheKommunikation sicher.
• Duidentifizierst systematisch Potenziale für passende Zusatzservices,leitest aktiv Bedarfe ab und entwickelst unsere Kund:innen gemeinsam mitdem Sales-Team strategisch weiter (Upselling & Cross-Selling).
• Duberätst Bestandskund:innen zu relevanten Leistungen wie Studien, Analysen,Zertifizierungen und Benchmarks und unterstützt bei der Auswahl passenderAngebote.
• Du koordinierstinterne Schnittstellen (Sales, Projektmanagement, Zertifizierungsteam),damit alle Projektabläufe reibungslos funktionieren und Kundenanfragenzügig beantwortet werden.
• Dubegleitest Kund:innen durch Zertifizierungs- und Analyseprozesse, stellstTransparenz sicher und sorgst dafür, dass alle Informationen vollständig,fristgerecht und in hoher Qualität vorliegen.
• Dustärkst durch aktives, vorausschauendes Beziehungsmanagement dielangfristige Bindung und Weiterentwicklung unserer Accounts und trägstdamit maßgeblich zur nachhaltigen Kundenentwicklung bei.

Voraussetzungen

• KaufmännischeAusbildung oder Studium, z. B. in Wirtschaft, Kommunikation,Gesundheitsmanagement oder Sozialwissenschaften.
• ErsteErfahrung in Customer Relations, Customer Success, Account Management odervertriebsnahen Rollen.
• Freude anKundenkontakt, Beratung und serviceorientierter Kommunikation.
• AusgeprägteFähigkeit, Bedarfe zu erkennen, Potenziale abzuleiten und Kund:innenweiterzuentwickeln.
• Strukturierte,sorgfältige Arbeitsweise sowie Organisationstalent.
• Sehr guteDeutschkenntnisse; Englisch ist ein Plus.
  

Vorteile

• Individuelle Zielvereinbarungen und erfolgsabhängige Bonuszahlungen sorgen für echte Anerkennung deiner Leistung
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Deutschlandticket oder Jobticket für nachhaltige und flexible Mobilität in ganz Deutschland
• Monatliche Gutscheinkarte als steuerfreier Sachbezug für Shopping, Tanken oder Freizeit
• Essensgutscheine als zusätzlicher Verpflegungszuschuss für deine Mahlzeiten
• Betriebliche Altersvorsorge mit regelmäßiger Anpassung für deine Zukunftssicherheit
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze direkt am Unternehmensstandort
• Gemeinsame Afterwork- und Teamevents für ein starkes Miteinander im Team