Fachinformatiker IT Service Support / Helpdesk (m/w/d)

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Strken unter Beweis stellen?Dann suchen wir Sie als Fachinformatiker IT Service Support / Helpdesk (m/w/d) fr einen unserer namhaften Kunden in Mannheim.Perspektiven Bezuschussung Mittagessen, kostenlose Heigetrnke, Wasser30 UrlaubstageVertrauensarbeitszeitDeutschlandweite FitnessangeboteStrukturierte Einarbeitung durch MentorRegelmige WeiterbildungenAufgaben Vollumfngliche Durchfhrung des 1st- und 2nd-Level-Supports im IT-HelpdeskAnalyse, Behebung, und Dokumentation von IT-Strungen ber TicketsystemVerantwortlich fr den 1st-Level-Support in Microsoft 365 (Teams, Azure Directory, Exchange Online...)Verantwortlich fr den Austausch von Hardware bei Leasing-EndeUntersttzung von IT- und DigitalisierungsprojektenEinhaltung von Standardprozessen fr die Eskalation von ungelsten Problemen an interne TeamsInstallation, Konfiguration, Aktualisierung und Sicherstellung der Funktionsfhigkeit von Soft- und HardwareProfil Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration) oder gleichwertige QualifikationWnschenswerte Berufserfahrung im IT-HelpdeskHohe Kundenorientierung, Organisationsgeschick, Kommunikations- und TeamfhigkeitKenntnisse in Microsoft-Produkten: Windows Client und Server, Exchange, Active Directory, Teams; optional SharePoint-GrundkenntnisseZielgerichtete und lsungsorientierte ArbeitsweiseLeidenschaft fr IT und Digitalisierung