IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)

Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden IT-Herausforderung? Dann knnte diese Stelle genau das Richtige fr Sie!Unser angesehener Partner, ein fhrender IT-Dienstleister fr den Grohandel und die Logistik mit Sitz in Frankfurt, sucht ab sofort tatkrftige Untersttzung fr den 1st und 2nd Level Support. In dieser Position haben Sie die Mglichkeit, Ihre IT-Leidenschaft in einem untersttzenden und respektvollen Umfeld zu entfalten und in einem motivierten Team viel zu bewegen. Freuen Sie sich auf agile Arbeitsmethoden, transparente Entscheidungen, eine offene Feedbackkultur und ein kollegiales Miteinander.Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!Perspektiven Tglich facettenreiche und spannende Aufgaben in einem motivierten TeamMglichkeit, von Anfang an selbststndig und eigenverantwortlich zu arbeiten, mit vielen Chancen zur persnlichen und fachlichen WeiterentwicklungKostenlose Parkmglichkeiten stehen zur VerfgungFlexible Gestaltung des Arbeitsalltags durch flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem TeamNach der Einarbeitung besteht die Mglichkeit, bis zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu arbeitenAnspruch auf 30 Tage Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und WeihnachtsgeldAufgaben Annahme, Dokumentation und Klassifizierung aller internen Anfragen zu IT- und Telekommunikationsthemen im zentralen TicketsystemBehebung von Hard- und Softwareproblemen telefonisch, per Remote-Support oder persnlich vor Ort in Zusammenarbeit mit KollegenEigenstndige Lsung von IT-Problemen oder Koordination mit weiteren Support-EbenenPflege und Bearbeitung offener Anfragen und Strungen im TicketsystemVerwaltung der Client-Umgebung, insbesondere Installation von Betriebssystemen und ApplikationenSicherstellung des einwandfreien Funktionierens der betrieblichen RoutineoperationenMonitoring und Entstrung der ProduktionsdruckerProfil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker fr Systemintegration, Informatikkaufmann oder IT-SystemelektronikerGute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich, bevorzugt in Windows 10, Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Drucker,LAN, Windows Server 2016 oder hher und VMWare VirtualisierungVon Vorteil sind erste Erfahrungen im Helpdesk-Bereich sowie in der Untersttzung von AnwendernSouvernes und freundliches Auftreten auch in stressigen SituationenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Fhrerschein der Klasse B