IT-Servicetechniker im Field-Service (m/w/d)

Die Position:

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten IT-Servicetechniker im Bereich Field-Service (m/w/d) für unseren Standort in Kiel oder Lübeck . In dieser Position übernehmen Sie die zügige und fachgerechte Umsetzung von IT-Projekten sowie Kleinaufträgen – sowohl direkt vor Ort beim Kunden als auch per Fernwartung. Darüber hinaus verantworten Sie die Lösung komplexer technischer Problemstellungen und tragen durch die zuverlässige Erfüllung von Serviceverträgen maßgeblich zur nachhaltigen Kundenbindung bei.

Die Aufgaben:

• Durchführung von Kundenberatung und Konzeptionierung komplexer Server-Landschaften sowie Cloud-Lösungen
• Implementierung individueller IT-Infrastrukturen (onPrem/Cloud) und IT-Security in den jeweiligen Unternehmen inkl. Dokumentation
• Unterstützung der Helpdesk Kollegen bei Bedarf (z.B. Störungsaufnahme, Kundenreklamationen, Fehleranalyse)
• Sicherstellung einer adressatengerechten Kommunikation und Hilfestellung bei Anwendungsfrage
• Wartung, Fehleranalyse und Störungsbehebung vor Ort und per Fernwartung bei Hard- und Softwareproblemen (z.B. Windows Server, Microsoft 365, Firewall, Datensicherung)

Das bringen Sie mit:

fachlich:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Sichere Kenntnisse in aktuellen Virtualisierungstechnologien (Hyper‑V / VMware) und gängigen Netzwerktechnologien
• Umfangreiche Erfahrung im Netzwerkmanagement, VoIP, Firewall, VPN, Windows‑Server (Active Directory, RDS‑Server) sowie Microsoft 365 Verwaltung
• Führerschein Klasse B

persönlich:

• Hohe Kundenorientierung und adressatengerechte Kommunikation
• Belastbarkeit und Fähigkeit, unter hohem Stresslevel zu arbeiten
• Planungskompetenz und sehr gute Eigenorganisation
• Prozess‑ und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit zur Priorisierung

Ihre Benefits:

• Unbefristeten Arbeitsvertrag für eine langfristige Festanstellung
• Onboarding Konzept für einen rundum gelungenen Start
• Dienstrad‑Leasing
• Corporate Benefits
• Geförderte betriebliche Altersversorgung im Rahmen der Entgeltumwandlung
• Sonderkonditionen in unseren Fachgeschäften
• Zuschuss für Vermögenswirksame Leistungen
• Ein tolles Team & Teamevents
• Weiterbildungsmöglichkeiten