IT-Supporter (m/w/d) 1st und 2nd-Level Support

Die ip&more GmbH bietet seit über 25 Jahren, hauptsächlich im Münchener Raum, aber auch bundesweit, professionelle IT-Dienstleistungen für Unternehmen aus allen Sparten an. Zu unseren Kunden zählen u.a. zahlreiche, namhafte Unternehmen aus der Medienbranche, für welche wir nahezu alle IT-Dienstleistungsbereiche aus einer Hand abdecken.

Spezialisiert sind wir auf Internetdienste sowie Netzwerkbetreuung in den Bereichen Sicherheit und Infrastruktur vor Ort und Remote, Hard‑ und Software und deren Konfiguration, Webdesign und ‑Programmierung sowie das Consulting rund um die IT‑Infrastruktur von Unternehmen und die Betreuung von Serverplattformen. Darüber hinaus übernehmen wir auch die klassischen Aufgaben eines IT‑Systemhauses.

Das erwartet Dich bei uns:

• Teamspirit – Du bist Teil eines Supportteams für unseren Großkunden in Köln. Bei der Arbeit mit unserem IT‑Ticketsystem berücksichtigst Du Prioritäten und SLAs. Bei Fragen zu Server‑ und Netzwerkthemen unterstützen Dich unsere internen Fachbereiche. Gegenseitige Hilfe über die Teams hinaus ist bei uns selbstverständlich.
• Support – Kompetente und unkomplizierte Hilfe steht bei uns an erster Stelle und deshalb wollen wir mit unserem Supportteam stets effiziente und nachhaltige Lösungen finden. Heutzutage ist diese keine Selbstverständlichkeit und daher genießen wir große Wertschätzung unserer Kunden.
• Daily Business – Dich erwarten viele abwechslungsreiche Themen, spannende Projekte und individuelle Aufgaben.
• Up to the Clouds – Wir arbeiten vor allem im Microsoft Cloudumfeld und konfigurieren dabei Office 365, Teams, Sharepoint, OneDrive und Azure.
• Drive it forward – Du möchtest Impulsgeber in Sachen Automatisierung (PowerShell, cmd, etc.), Neuanschaffung/Modernisierung, Optimierung und Deployment sein? – kein Problem, wir sind offen für Anregungen und Lösungsansätze.

Das bringst Du mit:

• Für diese Position bringst Du erste Kenntnisse im PC‑, Server‑ und Netzwerkumfeld mit (z. B. Microsoft Windows & Active Directory oder Microsoft Cloud‑Lösungen (z. B. O365, Sharepoint Online, Teams)).
• Du hast bereits Erfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung gesammelt und bist kommunikativ und offen.
• Persönlich zeichnen Dich hohe Serviceorientierung sowie eine eigenständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise aus.
• Außerdem stehen ein starker Teamgedanke und eine gute Kommunikationsfähigkeit für Dich im Fokus.

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Remote Arbeit im Wechsel ist bei uns kein Problem
• Diverses und chancengleiches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Wir zählen auf Dich – Dein Job bei uns ist sicher und zukunftsorientiert
• Beste Hard‑ und Softwareausstattung
• JobRad – von Lastenrad bis High‑Tec E‑Bike
• Feier mit uns auf gemeinsamen Team‑Events , wie beispielsweise auf unseren Neujahrsveranstaltungen oder den legendären Wiesn‑Events in München
• Lust auf Auszeit mit dem Team? – Fahre gemeinsam mit dem gesamten Unternehmen in den Betriebsurlaub oder buche unsere Ferienwohnung in Österreich
• Happy Shopping – bei uns bekommst Du über die Plattform Corporate Benefits zahlreiche Rabatte
• Mit uns bleibst Du fit – mit einem jährlichen abwechslungsreichen Gesundheitskonzept

Deine Bewerbung:

Die Stelle klingt interessant und Du freust Dich auf eine neue Herausforderung? Dann bewerbe Dich direkt über LinkedIn oder schicke uns Deine Onlinebewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin an