Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound für unser Servicecenter

Werde Teil des Teleperformance-Teams und arbeite hybrid für einen Kunden der führenden Automobilhandelsgruppen an unserem Standort in Berlin!

Du suchst eine abwechslungsreiche Position? Ganz gleich, ob Du ein Quereinsteiger, Neu- oder Wiedereinsteiger bist – bei uns bist Du herzlich willkommen! Wir suchen engagierte Kundenbetreuer mit Kommunikationsstärke, die am mit uns durchstarten!

Deine Aufgaben:

• Du bist der hilfsbereite Erstkontakt für telefonisch und schriftlich eingehende Kundenanliegen
• Du stellst eine sorgfältige Dokumentation aller Aktivitäten in unserem Ticket-System sicher
• Optional und nach entsprechender Einarbeitung bearbeitest du weiterführende Kundenreklamationen und Kulanzanfragen
• Mit deiner verbindlichen und freundlichen Kommunikation trägst Du zur Wahrung unserer Kundenzufriedenheit bei

Dein Profil:

• Du kommunizierst gerne und hast konversationssichere Deutschkenntnisse
• Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Der Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln fällt dir leicht (E-Mail, Chat, Telefon)
• Du bist auch als Quereinsteiger:in mit erster Erfahrung im Kundenservice herzlich Willkommen

Was wir bieten:

• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Spät- oder Nachtschicht)
• Hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Eine interessante und spannende Tätigkeit in einer wachsenden und innovativen Branche
• Ein günstiges Deutschlandticket für die unkomplizierte An- und Abreise
• Gesundheitsförderung: Frisches Obst, vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Standortaktionen
• Vermögenswirksame Leistungen

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.