Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)

Wir suchen fr ein renommiertes IT-Systemhaus in Frankfurt am Main tatkrftige Untersttzung im Bereich Service Desk.Diese Position bietet eine spannende Mglichkeit, in einem flexiblen Arbeitsumfeld zu arbeiten und einen direkten Beitrag zur Weiterentwicklung und dem Support der IT-Infrastruktur zu leisten. Wenn Sie technisches Wissen besitzen und gerne mit Kunden zusammenarbeiten, knnte diese Stelle perfekt zu Ihnen passen!Perspektiven Umfassende Einfhrung in Ihre neuen AufgabenFlexible Gestaltung Ihres Arbeitsorts und Ihrer Arbeitszeit fr eine bessere Work-Life-BalanceGenieen Sie 30 Urlaubstage pro JahrSie genieen zahlreiche Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung und eine mageschneiderte KarriereplanungAttraktive Berufsunfhigkeitsversicherung, die Ihnen finanzielle Sicherheit bietetBetriebliche Altersversorgung zur Untersttzung Ihrer finanziellen ZukunftAufgaben Zentraler Ansprechpartner fr IT-Endanwender der Auftraggeber im 1st Level SupportEntgegennahme und Bearbeitung von Strungen und Kundenanfragen im TicketsystemBereitstellung von Anwenderhilfe und Beratung zu Services und Endgerten sowie zu allen IT-Prozessen des KundenTechnische Untersttzung und Fehlerbehebung fr Hardware, Standard-Software und GeschftsanwendungenGewhrleistung einer hohen Servicequalitt und Kundenzufriedenheit durch eine effiziente und lsungsorientierte ArbeitsweiseUmsetzung von Service Desk Prozessen sowie Pflege und Dokumentation der erledigten AufgabenVerwaltung und Wartung von IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen von Montag bis Freitag im SchichtsystemProfil Idealerweise ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare QualifikationMindestens 2 Jahre Erfahrung in einer hnlichen Position im Service Desk UmfeldSehr gutes technisches Verstndnis von IT-Infrastrukturen und BetriebsmodellenErfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen und Hotline TtigkeitenSehr gute Deutschkenntnisse in mndlicher und schriftlicher Form sowie ausgeprgte KommunikationsfhigkeitenAusgeprgte Microsoft-Kenntnisse und sehr gutes Verstndnis ber ComputersystemeLsungsorientiertes Arbeiten, hohe Eigeninitiative sowie eine serviceorientierte ArbeitsweiseTeamfhigkeit, Humor und Pragmatismus runden Ihr Profil ab