Mitarbeiter (w/m/d) für Retouren- und Reklamationsbearbeitung

kfzteile24 ist Deutschlands führendes Multi Channel-Unternehmen für Autoteile und Kfz-Zubehör. Als in Berlin ansässiger E-Commerce Händler der ersten Stunde gehören unsere 3 großen Filialen samt Meister-Werkstätten in Weißensee, Mahlsdorf und Spandau und unsere dortige Stammkundschaft ganz fest zu uns.

Als Mitarbeiter (w/m/d) für Retouren- und Reklamationsbearbeitung an unserem Standort in Neuseddin bei Potsdam übernehmen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Verantwortung für die Bearbeitung der Retourenware, um eine schnelle Lösung für unsere Kunden zu finden, in Vollzeit.

Das erwartet dich

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
• Eine faire Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge
• Vollumfängliche Einarbeitung mit „Training on the Job“
• Fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung
• Internes Mittagsangebot mit Bezuschussung durch das Unternehmen
• Kaffee, Wasser, Tee und Obst zur freien Verfügung
• Mitarbeiterrabatte von bis zu 50 % in unseren Filialen und Werkstätten

Das sind deine Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
• Erfassung und zuverlässige Bearbeitung der Rücksendungen
• Prüfung der Ware auf Vollständigkeit und Unversehrtheit
• Buchung der Ware in das Warenwirtschaftssystem
• Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung (gern im logistischen oder kaufmännischen Bereich)
• Sicherer Umgang mit dem PC und modernen Systemen
• Interesse an Handel und Logistik sowie Motivation, in diesem Bereich zu wachsen
• Dienstleistungsorientierung, Kundenfreundlichkeit und Freude an Teamarbeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift