Sales Service Manager (m/w/d)

Job Responsibilities

• Du unterstützt das Customer Management im operativen Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass Kundenanfragen strukturiert und effizient bearbeitet werden.
• Du fungierst als operative Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen.
• Du übernimmst die Erstellung, Koordination und Nachverfolgung von Angeboten für Hardware, Software, Dienstleistungen sowie Cloud- und Security-Lösungen.
• Du unterstützt bei Preisfindung, Kalkulation und Angebotsabwicklung und stimmst dich eng mit internen Teams ab.
• Du koordinierst Hersteller- und Trading-Themen (z. B. Deals, Renewals, Konditionen) und arbeitest mit Distributoren und Partnern zusammen.
• Du unterstützt Einkaufs- und Auftragsprozesse und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher.
• Du wirkst bei vertragsbezogenen Themen mit (z. B. SOW, Verträge, Tenant Verknüpfungen, GDAP) und unterstützt bei der Dokumentation.

Qualifications & Skills

• Du pflegst Kundendaten, Leads und Opportunities im CRM-System und unterstützt beim Deal‑Tracking.
• Du hast erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Support oder einer vergleichbaren kaufmännischen Rolle.
• Du arbeitest strukturiert, organisiert und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick.
• Du hast Spaß daran, Prozesse zu koordinieren und Themen zuverlässig nachzuverfolgen.
• Du kommunizierst klar und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Schnittstellen zusammen.
• Du bringst ein gutes Verständnis für kaufmännische Abläufe und idealerweise erste Berührungspunkte mit IT‑ oder Technologiethemen mit.
• Idealerweise hast du Erfahrung mit CRM‑Systemen und Angebotsprozessen.