(Senior) IT-Account Manager (all genders)

DG-RM-054
DATAGROUP in Ingelheim am Rhein oder Hybrid

Aufgaben

• Du betreust unsere Bestandskunden ganzheitlich und entwickelst die Zusammenarbeit langfristig weiter
• Überwachung der SLAs und KPIs bei unseren Kunden
• Du unterstützt bei der Anwendung unserer Lösungen und Services, damit sie echten Mehrwert im Alltag unserer Kunden stiften
• Du entwickelst Bestandskunden strategisch weiter und erschließt durch Cross- und Upselling neue Umsatzchancen
• Du führst regelmäßige Business Reviews durch, definierst gemeinsame Ziele und steuerst deren Umsetzung
• Du bringst Kunden-Insights in die Teams ein und stärkst so die kontinuierliche Verbesserung unserer Angebote
• Du erkennst Herausforderungen frühzeitig und findest pragmatische Lösungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Skills

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder (Hochschul-)Studium mit technischem oder kaufmännischem Schwerpunkt
• Mindestens 3 Jahre Vertriebserfahrung im IT-Dienstleistungsumfeld sowie nachweisbare Vertriebserfolge
• Idealerweise ausgeprägtes Kunden- und Partnernetzwerk vorhanden
• Verhandlungsgeschick, Überzeugungskraft sowie ein hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kommunikationsstärke gepaart mit einem souveränen Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft innerhalb des Rhein-Main-Gebiets

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und
• Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
• MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
• Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Konfigurierbarer Dienstwagen zur privaten Nutzung – auch als Elektrofahrzeug verfügbar
• Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus & Bahn
• Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
• Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
• Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr