Senior Performance Manager / Senior Controller (w/m/d)

Überblick

Exzellente Kundenerlebnisse entstehen nicht zufällig – sie sind das Ergebnis klarer Steuerung und fundierter Entscheidungen. Als Senior Performance Manager (w/m/d) im Bereich Business Performance Management übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der wirtschaftlichen Steuerung der Customer Operations. Mit analytischer Präzision, unternehmerischem Weitblick und einem ausgeprägten Verständnis für Kennzahlen treiben Sie Performance, Effizienz und nachhaltigen Erfolg maßgeblich voran.

Die Stelle wird an unserem Standort in Montabaur besetzt.

Ihre Aufgaben im Detail

• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen im Vorstandsressort Customer Operations als strategischer Business Partner – stets mit klarem Fokus auf exzellente Kundenerlebnisse, Effizienz und Kostenbewusstsein sowie Verantwortung für einen eigenen Servicebereich
• Aktive Gestaltung der Budget- und Forecastprozesse (OPEX & CAPEX) und damit direkter Einfluss auf die wirtschaftliche Steuerung des Verantwortungsbereichs
• Regelmäßige Erstellung aussagekräftiger, wöchentlicher OPEX-Budgetprognosen zur Schaffung von Transparenz
• Kritische Analyse und fundierte Interpretation von Monats- und Jahresabschlüssen auf Basis von Plan-Ist-Vergleichen – als verlässliche Grundlage für Managemententscheidungen
• Ganzheitliche Betrachtung des eigenen Verantwortungsbereichs mit dem Ziel, Optimierungspotenziale zu identifizieren und konkrete Verbesserungsimpulse abzuleiten
• Durchführung zielgerichteter Ad-hoc-Analysen, die komplexe Fragestellungen strukturieren und Entscheidungsprozesse auf Vorstandsebene unterstützen
• Aktive Weiterentwicklung und Optimierung moderner Controlling-Instrumente, um Steuerungsprozesse nachhaltig zu verbessern und zukunftsfähig aufzustellen

Profilbeschreibung

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Umfeld Customer Care, Finance oder Controlling
• Erfahrung in der Telekommunikationsbranche von Vorteil
• Ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge strukturiert aufzubereiten und verständlich zu präsentieren
• Grundlegendes fachliches Verständnis typischer Customer-Care-Prozesse im Telekommunikationsumfeld wünschenswert
• Proaktive, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Prozess- und Wirtschaftskompetenz im eigenen Verantwortungsbereich
• Kommunikation auf Augenhöhe mit internen Stakeholdern und konsequentes Vorantreiben von Themen bis zur Umsetzung
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in MS Excel
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Wir bieten

• Attraktives Gehalt
• Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
• Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40 % mobil zu arbeiten
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline
• Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote
• Betriebseigenes Restaurant
• Kostenlose Getränke und frisches Obst
• Jobrad-Zuschuss