Supervisor Conference & Events (m/w/d) für Berliner Hotelgruppe

Stellenbeschreibung:

Die TITANIC Hotels in Berlin stehen für erstklassigen Service, beeindruckende Architektur und unvergessliche Events. Mit insgesamt fünf Standorten in der Hauptstadt bieten wir eine enorme Vielfalt an Veranstaltungsmöglichkeiten – vom exklusiven Boardroom bis zum Ballsaal für 800 Personen.

Um unser Wachstum und die Qualität unserer Events auf das nächste Level zu heben, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt erfahrene Supervisor Conference & Events (m/w/d).

Deine Mission

Du bist das Herzstück unserer Veranstaltungsplanung für alle fünf Berliner Häuser. Dein Fokus liegt auf der professionellen Beratung unserer Kunden und der optimalen Auslastung unserer Kapazitäten.

Operative Exzellenz & Organisation

Schnittstellenmanagement: Enge Kooperation mit dem Sales-Team zur präzisen Umsetzung aller Kundenwünsche und vertraglichen Absprachen.
Vorbereitung & Setup: Verantwortung für den termingerechten Aufbau und die optimale Bestuhlung der Veranstaltungsräume.
Ablaufsteuerung: Koordination und Betreuung hochkarätiger Events, Business‑Lunchs und Konferenzen für bis zu 1.200 Personen.
Abteilungsübergreifende Koordination: Enzer Austausch mit Küche, Technik, Service und Front Office für einen lückenlosen Service‑Flow.

Gastgeberrolle & Qualitätssicherung

Central Point of Contact: Kompetente Betreuung der Gäste vor Ort und Sicherstellung einer erstklassigen Guest Experience.
Qualitätsmanagement: Überwachung sämtlicher Servicestandards sowie Optimierung interner Prozesse durch eigene Ideen.
Souveränes Handeln: Bewahrung des Überblicks und lösungsorientiertes Agieren auch in dynamischen oder anspruchsvollen Situationen.

Leadership & Sales

Teamführung & Coaching: Fachliche Leitung und Motivation des operativen Teams sowie Vorbildfunktion („Hands‑on‑Mentalität“) auf der Fläche.
Umsatzfokus: Aktives Erkennen und Nutzen von Upselling‑Potenzialen, um sowohl den Umsatz als auch die Gästezufriedenheit zu steigern.

Was du mitbringst

Wir suchen Profis, die bereits "Hotel‑Luft" geatmet haben und wissen, wie man Kunden begeistert.

Erfahrung: Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Verkauf von Veranstaltungen und Gruppenbuchungen (idealerweise in der Hotellerie, einer Agentur oder einer Event‑Location).
Sprachgenie: Deine Deutschkenntnisse liegen auf C1‑Niveau , Dein Englisch ist sicher in Wort und Schrift (mindestens B2 ).
Software‑Skills: Du bist sicher im Umgang mit Reservierungssystemen (Erfahrung mit OPERA Cloud ist ein großes Plus).
Persönlichkeit: Du bist ein Kommunikationstalent, arbeitest lösungsorientiert und behältst auch bei Großveranstaltungen einen kühlen Kopf.
Souveränität: Du hast den Blick für das Detail und bringst die nötige Souveränität mit, um auch als Ansprechpartner für das Team zu fungieren (insbesondere für die Position als Assistant Head).

Wir bieten

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
Kostenfreie Personalverpflegung in unserer hauseigenen Kantine.
€25,00 Netto BVG‑Abo Zuschuss monatlich.
Steigerung des Jahresurlaubs nach Betriebszugehörigkeit bis auf 30 Tage, beginnend mit 27 Tagen.
PLUXEE‑Benefit‑Pass als Geburtstagsgeschenk und €25,00 Netto Anwesenheitsbonus.
Viele Benefits und Einkaufsrabatte z.B. bei SENNHEISER, Expedia, CINEMAXX und vielen mehr.
Ab €500,00 Brutto Bonus für angeworbene Mitarbeiter, je nach Qualifikation.
Profitieren Sie von unserer Kooperation mitPERSONIGHTS.de.
Mitarbeiter‑Raten in allen TITANIC Hotels und Hasir Restaurants.
Eine langfristige Perspektive mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen.
Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage.
Persönliche und fachliche Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten.
Eine interessante, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem multikulturellen Team.