Werkstudent - Customer Success (m/w/d)

vub ist ein führendes Fachinformations-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt. Unser Kerngeschäft umfasst den Handel mit Fachinformationen und vor allem den stark wachsenden Bereich von B2B SaaS Anwendungen.

Bei der vub | Wissen mit System konzentrieren wir uns auf die Vermittlung weltweiten Wissens an große Unternehmen. Unser Ziel ist es, nahtlose digitale Prozesse zu gewährleisten, um maximalen Kundennutzen zu erzielen. Wir zeichnen uns durch technische Innovation, Zuverlässigkeit und persönlichen Service aus und streben danach, unseren Kundennutzen stetig zu verbessern.

Um unsere Ziele zu erreichen, erweitern wir kontinuierlich unser Team und optimieren unsere Prozesse. Genau an der Schnittstelle zwischen Kundenzufriedenheit und kontinuierlicher Verbesserung freuen wir uns auf deinen Einsatz.

Wir suchen engagierte und innovative Köpfe, die bereit sind, unser dynamisches Team zu verstärken und gemeinsam mit uns durchzustarten! Mit einem Team von mehr als 30 Kollegen setzen wir neue Standards für Top-Kunden aus der Wirtschaft, Forschung und dem öffentlichen Sektor.

Aufgaben

• Unterstützung bei der kaufmännischen Betreuung der Kunden eines Familienunternehmens, dessen Kerngeschäft den Handel mit Fachinformationen sowie den stark wachsenden Bereich von B2B SaaS Anwendungen für Fachinformationen umfasst.
• Digitale Bestellung bis zur Rechnungserstellung (X-Rechnung).
• Hilfe bei der Umsetzung von Prozessen zwischen dem Webshop und internen Warenwirtschaftssystemen entlang von Kund:innenanfragen.
• Dokumentation der Arbeitsschritte im ERP-System und verantwortlich für die Datenqualität zwischen Webshop & interner Warenwirtschaft.
• Prüfung der Korrektheit und Vollständigkeit von Aufträgen, Kund:innendaten und Lieferant:innen.

Qualifikation

• Selbstständige Arbeitsweise.
• Routiniert im Umgang mit den gängigen Office-Programmen.
• Fehlerfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständige sowie teamorientierte Arbeitsweise.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten, die sich mit deinem Studium vereinen lassen.
• Möglichkeit für Abschlussarbeiten oder einen Direkteinstieg auch nach deinem Studium.
• Offenes, junges, engagiertes Team und flache Hierarchien.
• Tolles, helles Büro im Herzen von Köln.
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit vielseitigen und spannenden Aufgaben.
• Auch Möglichkeit als 3‑monatiges Praktikum mit viel Verantwortung.
• Urban Sports Club Mitgliedschaft, Corporate Benefits und vieles mehr.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Melde dich bei Fragen gerne direkt bei Nicolaus Preuß‑Neudorf oder per E-Mail.