Wirtschaftsinformatikerin als Operations Engineer - IT Betrieb & Service Management (w/m/d)

Ich stelle den zuverlässigen und hochverfügbaren Betrieb wichtiger Applikationen für Netzüberwachung und Netzbetrieb sicher. Das macht den Job für mich interessant: 50Hertz macht die Energiewende möglich und ist dabei auf leistungsfähige und hochverfügbare IT-Applikationen angewiesen. Der Service ist Teil der Domänen Grid Monitoring und Network Operations und umfasst geschäftskritische Systeme wie das Netzleitsystem sowie zugehörige Rechen- und Analysemodule. In dieser Rolle leiste ich einen zentralen Beitrag zur sicheren Systemführung und zur Energiewende bei 50Hertz. Meine Aufgaben: Verantwortung im ITIL-Service-Lifecycle für Incident, Problem, Change, Release in einer End-to-End Betrachtung für die Applikationen zur Netzüberwachung,- steuerung sowie Netzberechnung, Bereitstellung und Sicherstellung des operativen Betriebs inkl. Wartung und Pflege mit Blick auf die Einhaltung von Service Level Agreements, Überwachung, Behebung und Analyse von Störungen im Regel- und Eskalationsbetrieb (Durchführung von Root-Cause-Analysen), Planung, Koordination und Durchführung von Deployments, Updates und Patches sowie Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen, Unterstützung bei Weiterentwicklungen, Updates und Migrationen, Mitwirkung bei Tests, Abnahmen und Dokumentation, Enge fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit, insbesondere zu den Teams der IT- Infrastruktur, des IT-Netzwerks sowie der IT-Sicherheit innerhalb der Elia Group, Teilnahme an der IT-Rufbereitschaft (remote) zur Sicherstellung des übergreifenden operativen Betriebs. Meine Kompetenzen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer anderen vergleichbaren IT-bezogenen Fachrichtung, Mehrjährige Erfahrung im Betrieb kritischer Applikationen in einer vergleichbaren Rolle als Operation Engineer, IT Application Manager o. ä., Kenntnisse des ITIL-basierten Servicemanagements (insbesondere im Change- und Incident-Management), Erfahrungen mit verschiedenen Betriebssystemen (Windows, Linux) und Virtualisierung, Kenntnisse über Datenbankmanagementsystemen und Middleware-Komponenten, Erfahrungen in Netzwerkinfrastrukturen und Netzwerkstandards, Erfahrung in der IT-Providersteuerung, dem IT-Monitoring und IT-Operation-Management, Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1). Kein Muss, aber von Vorteil: Energiewirtschaftliche Erfahrungen und/oder Knowhow im KRITIS-Umfeld, Know-how in der Anwendung agiler Frameworks (z. B.: Scrum, Kanban), Allgemeine kaufmännische Grundkenntnisse für Einkaufs- und Beschaffungsprozesse. Flexikompass - so flexibel ist diese Stelle Arbeitszeit: 37 Wochenstunden (Vollzeit), Flexible Arbeitszeiten mit Langzeitkonto zur Unterstützung der Work-Life-Balance, Die Zahl der Gleittage ist nicht begrenzt, Keine Kernarbeitszeit, Mobiles Arbeiten (auch von zuhause) möglich.