Account Manager / Projektmanager im Kundenservice (m / w / d) - Projektmanagement, IT

Das erwartet Sie :

• Durchführung von Markt- und Kundenanalysen sowie Bedarfsermittlung bei Bestandskunden
• Verantwortung für die (Weiter-)entwicklung der Service- und Dienstleistungsangebote von GRITEC
• Beratung von Kunden und Übermittlung von Informationen über die Service- und Dienstleistungen der GRITEC-Produkte
• Aktiver Außendienst bei Bestandskunden und Interessenten
• Akquise von Aufträgen und Erstellung von Angeboten gemäß Kundenwünschen
• Aufnahme und Prüfung von Aufträgen sowie Durchführung von Vertragsverhandlungen
• Anlage und Pflege von Projekten in SAP sowie Auftragsabwicklung in SAP
• Durchführung von Bedarfsermittlungen und Besichtigungen vor Ort
• Kommunikation mit dem Kunden in Termin- und Einsatzdetails sowie Projektterminen
• Abstimmung mit dem Kunden bzgl. Störungen oder zu erwartenden Mehraufwand
• Bearbeitung von Aufträgen (z. B. Mehr- und Minderkosten) mit entsprechender Rechnungsstellung
• Austausch mit Lieferanten und Herstellern über Kundenreaktionen und -anforderungen
• Aftersales und Kundenmonitoring (z. B. beim Kunden nachfassen, um die Zufriedenheit mit den gekauften GRITEC Service- und Dienstleistungen sicherzustellen)
• Durchführung von Marketing- und Absatzprozessen mit Referenzen und Projektstories
• Organisation von und Teilnahme an von Messeauftritten
• Umsatzverantwortung für das Vertriebsgebiet mit Durchführung von Forecast und Budgetplanung

Das bringen Sie mit :

• abgeschlossenes Studium in der Energie- oder Elektrotechnik und Erfahrung im Außendienst
• Alternativ : Meister / in, Techniker / in mit Erfahrung im o. g. Aufgabenfeld
• flexible Reisebereitschaft in ganz Norddeutschland
• sichere Verhandlungskenntnisse
• sicher im Umgang mit AGB, BGB, VOB,
• verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Führerschein B oder alt. FS 3
• Hands‑On‑Mentalität, Aufgeschlossenheit, Team‑Player, Durchsetzungsstärke

Darauf können Sie sich freuen :

GRITEC lebt von schnellen Entscheidung, kurzen Wegen und einem Miteinander für die beste Idee. Als mittelständischer Arbeitgeber mit ausgeprägter Hands‑on Mentalität bieten wir Ihnen viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung in Ihren Projekten. Unsere großzügige firmentarifvertragliche Regelung bietet folgende Rahmenbedingungen :

• In der Regel %-tuale Tariferhöhung angelehnt an Tarifabschluss Steine‑und‑Erdenindustrie Baden-Württemberg
• Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss
• 30 Tage Urlaub plus Heiligabend und Silvester frei
• 40 Stunden pro Woche
• tageweises Mobiles Arbeiten in Abstimmung möglich
• Dienstwagen mit privater Nutzung
• Jobrad und andere Gesundheitsmaßnahmen
• Weiterbildung durch fachspezifische Schulungen

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