Customer Care Specialist (m/w/d)

Customer Care Specialist (m/w/d)

The Estée Lauder Companies Inc. sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Care Specialist (m/w/d) in München. Die Position ist auf ein Jahr befristet und eignet sich für Bewerberinnen und Bewerber, die eine berufliche Weiterentwicklung im Supply‑Chain‑Bereich anstreben. Ort: Munich, Bavaria, Germany

DEINE MISSION IN BEAUTY

• Koordination von Aktivitäten mit und zwischen unseren europäischen Distributionszentren und unseren Transportdienstleistern
• Zusammenarbeit mit unseren Marken‑Teams zur Sicherstellung pünktlicher Lieferungen bei neuen Produkteinführungen und Begleitmaterialien
• Ansprechpartner für alle Anfragen zum Auftragsstatus, After‑Sales‑Anfragen und Reverse Logistics
• Kontinuierliche Verbesserung der Lieferkettenleistung durch Analyse von Kennzahlen, Pflege von Scorecards und Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und internen Lieferkettenpartnern
• Regelmäßiger Austausch mit dem Lieferkettenteam des Kunden im Sinne eines Efficient Consumer Response
• Teilnahme an lokalen und internationalen Supply‑Chain‑Projekten

DEINE HIGHLIGHTS BEI UNS

• Persönliches, wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Mitarbeiterrabatte und Beauty‑Deals: Exklusive Rabatte auf Markenprodukte und Partnerangebote
• 30 Tage Urlaub pro Jahr (mit zunehmender Betriebszugehörigkeit kann die Urlaubszeit erhöht werden)
• Betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau
• Vielfältiges Schulungsprogramm zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Gesundheitsangebote für Körper und Seele
• Internationale Vernetzung und flache Hierarchien bei einem weltweit führenden Brand
• Monatliches Essensguthaben zur Unterstützung der Team‑Lunchzeit

DEINE GLOW - DNA

• Erste Berufserfahrung in Logistik/Lieferkette, idealerweise in einer Handels‑ oder Konsumgüterbranche
• Karriereziele im Bereich Supply Chain
• Ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten
• Hohe Serviceorientierung und souveränes Auftreten im Umgang mit internen und externen Kontakten
• Teamgeist gepaart mit einer starken Hands‑on‑Mentalität
• Präzise, eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Gute ERP‑Kenntnisse (bevorzugt SAP) und exzellente MS‑Office‑Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint
• Erste Erfahrung in der Präsentation vor Kunden
• Sehr gutes Englisch, gute Deutschkenntnisse von Vorteil

IT'S A MATCH?

Bewirb dich noch heute und werde Teil unserer Reise in die Welt der Beauty-Branche! Erste Einblicke findest du auch auf Instagram oder TikTok.

Estée Lauder Companies (ELC) arbeitet in Zusammenarbeit mit wELCome, der ELC LGBTQIA+ Employee Resource Group, kontinuierlich daran, einen integrativen, fürsorglichen und inklusiven Arbeitsplatz zu schaffen.

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