TieTalent

(Fach) Informatiker als IT Support Analyst im 1st- & 2nd-Level-Support / Quereinsteiger (m/w/d)

TieTalent Soltau

Stellenbeschreibung:

Overview

(Fach) Informatiker als IT Support Analyst im 1st- & 2nd-Level-Support / Quereinsteiger (m/w/d) role at TieTalent

Du bist auf der Suche nach einem außergewöhnlichen Arbeitsplatz? Das Heide Park Resort – Norddeutschlands größtes Freizeitpark- und Kurzreiseabenteuer – sucht mehrere IT Support Analysten (m/w/d), unbefristet in Vollzeit.

Responsibilities

  • 1st- & 2nd-Level-Support für das Heide Park Resort, sowie weitere deutsche Attraktionen der Merlin Gruppe
  • Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Diagnose und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
  • Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und -Anwendungen
  • Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
  • Mobile Device Management
  • Netzwerkadministration
  • Eigenständige Projektbetreuung und Ausarbeitung
  • Inter­nationale Zusammenarbeit mit IT-Teams zur Eskalation und Lösung komplexer Probleme
  • Erstellung und Pflege der IT-Dokumentationen
  • Schulung und Unterstützung der Benutzer bei der Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen
  • Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Level-1- und Level-2-Support
  • Gute Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
  • Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen sowie gängigen Office-Anwendungen
  • Kenntnisse in Netzwerktechnik von Vorteil
  • Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Qualifications

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Support, idealerweise Level-1- und Level-2-Support
  • Gute Fehlerdiagnose- und -behebungsfähigkeiten
  • Windows-Betriebssysteme und gängige Office-Anwendungen
  • Grundkenntnisse in Netzwerktechnik wünschenswert
  • Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

What we offer

Unbefristete Vollzeitstelle mit der Möglichkeit, in einer spannenden Abenteuerwelt zu arbeiten. Teil des Merlin Entertainments-Teams mit Mitarbeiterrabatten und weiteren Vorteilen.

Employment details

  • Employment type: Full-time
  • Seniority level: Entry level

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    27 Nov 2025
  • Standort:

    Soltau

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