Fachassistent/-in (w/m/d) Eingangszone in der Agentur für Arbeit Hagen (Arbeitsort: Witten)

Stellendetails zu: Fachassistent/-in (w/m/d) Eingangszone in der Agentur für Arbeit Hagen (Arbeitsort: Witten)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Bundesagentur für Arbeit Agentur für Arbeit Dortmund

Arbeitsort

Witten

Anstellungsart

Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Berufsbezeichnung

• Kaufmann/-frau - Bürokommunikation
• Kaufmann/-frau - Büromanagement
• Rechtsanwaltsfachangestellte/r

Stellenbeschreibung

Die Bundesagentur für Arbeit betreibt bundesweit rund 300 Jobcenter in Zusammenarbeit mit den kommunalen Trägern. Die Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet, und das Ziel ist stets, die Rückkehr in das Erwerbsleben und die soziale Teilhabe zu ermöglichen.

Als Fachassistent/-in Eingangszone sind Sie die erste Ansprechpartnerin bzw. der erste Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden und bilden eine wichtige Schnittstelle zu weiteren Abteilungen wie der Vermittlung oder Leistungsgewährung. Werden Sie Teil des Teams und erbringen eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit persönlichem Kundenkontakt.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten

• Entgegennahme von Meldungen und Ausgabe von Unterlagen in Fällen von Arbeitslosigkeit, Ausbildungs- und Arbeits- und Ratssuche
• Klärung allgemeiner vermittlungs- und leistungsrechtlicher sowie beraterischer Anliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad und Terminierung
• Unterstützung bei der Befähigung von Kund*innen zum Gebrauch der Online‑Dienstleistungen der Bundesagentur für Arbeit
• Sachbearbeitende Tätigkeiten wie die Bearbeitung von Online‑Arbeitsuchendenmeldungen

Sie bringen als Voraussetzung mit

• eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich)
• alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind

Außerdem legen wir Wert auf

• eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen und eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
• IT‑Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT‑Verfahren einzuarbeiten
• kundenorientiertes Handeln sowie Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und ein freundliches Auftreten

Wir bieten Ihnen

• eine bis zu sechs Monate befristete Stelle; die Befristung erfolgt gemäß § 14 Abs. 2 Teilzeit‑ und Befristungsgesetzes
• eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften
• ein Festgehalt nach der Entgeltgruppe TE V, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags für die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer der Bundesagentur für Arbeit ( plus Zulage (derzeit rund 3 152,42 € brutto in VZ)
• je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt
• die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z. B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen)
• flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs‑ und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle
• eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und Ihre Beschäftigten z. B. mit Hilfe des betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt
• eine betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen
• viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z. B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme
• für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können

Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und gleichgestellten Menschen. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jeder zehnte Beschäftigte eine Person mit Schwerbehinderung oder gleichgestellt. Unsere technischen Beraterinnen prüfen und unterstützen Sie bei der bedarfsgerechten Ausstattung Ihres künftigen Arbeitsplatzes. Wir bieten nicht nur eine Stelle, sondern begleiten Sie durch eine enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen auch die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung sowie vielfältige gesundheitsfördernde Maßnahmen im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements.

Hotline für fachliche Rückfragen: 0231 842 9120 (Mo. – Fr., 10 – 12 Uhr)
Hotline für technische Rückfragen: 0800 4 5555 01 (gebührenfrei)

So bewerben Sie sich

Dann bewerben Sie sich online mit vollständigen Bewerbungsunterlagen. Diese umfassen:

• Ihr Motivationsschreiben/Anschreiben
• Ihr lückenloser, tabellarischer Lebenslauf
• Nachweis über Bildungsabschlüsse wie z. B.: Berufsausbildungsabschluss, Fachhochschulabschluss, Hochschulabschluss
• Sämtliche vorhandene Arbeits- und Praktikumszeugnisse zu bisherigen Arbeitsverhältnissen

Falls zutreffend:

• Nachweis über in Deutschland anerkannter ausländischer Bildungsabschluss
• Aufenthaltsgenehmigung mit Arbeitserlaubnis
• Nachweis einer Schwerbehinderung oder Gleichstellung

Bitte beachten Sie, dass wir nur vollständige Bewerbungen in elektronischer Form berücksichtigen können. Wir behalten uns vor, die Vorstellungsgespräche per Skype for Business zu führen.

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