First Level IT Support (m/w/d)

Stellendetails zu: First Level IT Support (m/w/d)

Arbeitgeber: MWA Mittelmärkische Wasser- und Abwasser GmbH

• Quereinstieg möglich

Arbeitsort

Kleinmachnow

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Veröffentlichung

Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Die MWA sorgt für die zuverlässige Versorgung mit Trinkwasser und die fachgerechte Schmutzwasserentsorgung von rund 90.000 Einwohnern in den Regionen der Wasser- und Abwasserzweckverbände „Der Teltow“ und „Mittelgraben“. Als kommunales Unternehmen sind wir ein sicherer Arbeitgeber für über 90 Mitarbeiter – gerne auch für Sie!

Der First Level IT Support ist die erste Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Nutzerinnen und Nutzer. In dieser Rolle unterstützen Sie Anwender bei IT-Problemen, nehmen Störungen entgegen und sorgen für eine schnelle und effektive Lösung.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen
• erste Analyse und Behebung von IT-Problemen (Hardware, Software, Netzwerk, Benutzerkonten)
• Installation und Konfiguration von Standardsoftware und Endgeräten
• Verwaltung von Benutzer- und Zugriffsrechten (z. B. Active Directory, ERP, Entra ID, O365)
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second Level Support
• Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank sowie Erstellung einfacher Anleitungen
• Unterstützung bei Rollouts, Updates und kleineren IT-Projekten
• abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Kenntnisse
• Grundkenntnisse in:
• Windows Betriebssystemen
• Office- und Standardsoftware
• Netzwerktechnik (LAN, WLAN, VLAN, grundlegende Protokolle (DNS, DHCP, TCP/IP)
• Ticket- und Remote-Support-Systemen
• Erfahrung im Helpdesk-/Support-Umfeld wünschenswert
• ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• analytisches Denken und strukturiertes Vorgehen

Unser Angebot

• unbefristete Anstellung ab sofort
• attraktive Vergütung nach Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) – abhängig von Qualifikation und Erfahrung
• sicherer Arbeitsplatz in einem öffentlichen Unternehmen
• betriebliche Altersvorsorge zur zusätzlichen Absicherung
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten (z. B. Richtung Second Level, Systemadministration)
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld
• ein hilfsbereites Team und kurze Entscheidungswege

Sie sind interessiert?

Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe des Betreffs „IT Support“ an:

Unternehmensdarstellung: MWA Mittelmärkische Wasser- und Abwasser GmbH

MWA Mittelmärkische Wasser- und Abwasser GmbH

Hauptsitz: Fahrenheitstr. 1, 14532 Kleinmachnow

Gründung: 1994

Betriebsgröße: 100

Seit 1994 ist die MWA betriebsführender Dienstleister für die Wasser- und Abwasserzweckverbände „Der Teltow“ und „Mittelgraben“. Die 90 Mitarbeiter am Hauptsitz der MWA in Kleinmachnow sorgen täglich dafür, dass über 90.000 Einwohner der Region zuverlässig mit frischem Trinkwasser versorgt werden und das entstehende Abwasser umweltschonend und sicher entsorgt, gereinigt und in den Naturkreislauf zurückgeführt wird. Die MWA sichert den Betrieb, die Unterhaltung und die Bauüberwachung der im Eigentum der Zweckverbände befindlichen Wasser- und Abwasseranlagen und sonstigen Einrichtungen zur Wasserlieferung und Schmutzwasserbeseitigung. Sie nimmt außerdem die Verwaltung und die kaufmännische Betriebsführung für die Verbände wahr.

Allgemeine Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Moderne technische Ausstattung

Die abgebildeten Vorteile für Mitarbeitende können je nach Abteilung und Position variieren.

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