Fleet Operations Service (m/w/d) TAM-17

Fleet Operations Service (m/w/d)

Telekom MobilitySolutions (DeTeFleetServices GmbH)
Als 100% –ige Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom AG bieten wir Unternehmen der Deutschen Telekom Gruppe ein nachhaltiges Flottenmanagement sowie individuelle, innovative Mobilitätslösungen an. Als einer der größten Firmenflottenbetreiber in Deutschland managen wir ca. 30 000 Fahrzeuge und entwickeln maßgeschneiderte Flottenlösungen. Wir legen Wert auf einen preiswerten, kompetenten und flexiblen Service auf höchstem Niveau, handeln kundennah und serviceorientiert und streben an, ein führender Anbieter in unserer Branche zu sein.

Aufgaben

• Termingerechte Bearbeitung und Abschluss individueller, komplexer Mobilitäts-Geschäftsvorfälle.
• Beauftragung von Dienstleistungslieferanten bei komplexen Sachverhalten, inkl. Terminkoordination und Qualitätskontrolle.
• Klärung spezifischer Anfragen im zugeordneten Themengebiet und Kommunikation mit Kunden, Behörden und Dienstleistern.
• Prüfung komplexer Rechnungen, Freigabe und Überwachung der Auftragserledigung sowie Termineinhaltung.
• Regelung von Prozessstörungen sowie Kunden-, Lieferanten- und fachbezogener Eskalationsfälle und Einleitung entsprechender Maßnahmen.
• Verwaltung von Mobilitätsverträgen, Vertrags- und Schadenabrechnung sowie Reklamationsbearbeitung; Mitwirkung bei der Erstellung und Steuerung des Mobilitätsportfolios.
• Erstellung von Analysen, Dokumentationen und Reports und Mitarbeit an Projekten.

Profil

• Abgeschlossene fachorientierte Berufsausbildung – KFZ‑Meister, Kfz‑Technikermeister oder Kfz‑Sachverständiger; mehrjährige berufliche Erfahrung.
• Sehr gute Fachkenntnisse in der Kfz‑Instandsetzung und der Schadensteuerung.
• Ausgeprägtes Organisationsvermögen und selbständige Arbeitsweise.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.
• Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen.
• SAP-Kenntnisse wünschenswert.

Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Bei fachlichen Fragen wenden Sie sich bitte an Michael Klebl ( ). Für weitere Informationen besuchen Sie .

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