Front Office Agent (w/d/m) (Cologne)

Stellenbeschreibung:

Am Empfang bist Du der erste Kontakt fr unsere Gste uns sorgst dafr, dass sie sich von Anfang an willkommen fhlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den berblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gste individuell zu betreuen?

Dann suchen wir Dich fr unser Empfangs-Team im The Ascot Cologne als

Front Office Agent (m/w/d)

So sieht Dein Tag aus:

Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle fr unsere Gste. Du fllst es mit Leben und sorgst dafr, dass sich die Gste wohl fhlen und gerne wiederkommen.

Gstebetreuung: Du nimmst unsere Gste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie whrend des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.

Administrative Ttigkeiten: Du bernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (auerhalb der ffnungszeiten des Reservierungsbros), Postannahme, Weckrufe etc.

Das hast Du im Gepck:

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)

Freude am Umgang mit Gsten

Opera-Kenntnisse sind wnschenswert (jedoch keine Voraussetzung)

Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild

Selbststndige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Darauf kannst Du Dich freuen:

Aufstiegsmglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen

Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung

Umfassende interne und externe Weiterbildungsmglichkeiten

Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten