Gruppenleiter (w / m / d) Enterprise Content Management - Demand-, Prozess- und Risikomanagement

Zum

Ihre Aufgaben

Schwerpunkt der Abteilung sind die Weiterentwicklung und Produktionsbetreuung der kanal- und medienübergreifenden Kommunikationsprozesse mit Kunden, Anspruchstellern und Geschäftspartnern in Betrieb und Schaden sowie die Steuerung und das Controlling von dabei eingesetzten Dienstleistern. Dazu gehören :

• Teamleader : Die fachliche und disziplinarische Führung einer Gruppe mit drei Teams in den Bereichen Inputmanagement / Dienstleister- Einsatz, Outputmanagement / Logistik und Self Service.
• Coach : Die fachliche Steuerung und Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
• Lösungsfinder : Die Analyse und Detaillierung von Anforderungen sowie die Ableitung des fachlichen Lösungsdesigns. Sie sind freundlicher und kompetenter Dienstleister für die versicherungstechnischen Fachbereiche und zentralen Konzernfunktionen.
• Stratege und Innovationstreiber : Das Innovationsmanagement inkl. der Identifikation relevanter Themen und Technologien. Sie treiben die Digitalisierung der versicherungstechnischen Kommunikationsprozesse gestaltend voran. Dabei nutzen Sie moderne Technologien und Medien wie künstliche Intelligenz, mobile Walltes oder Portale.
• Risikomanager : Die Begleitung von Audits, die Pflege des internen Kontrollsystems, die Koordination und Durchführung von Notfallübungen und das laufende Business Continuity Management für KRITIS relevante Prozesse.
• Planer : Sie erstellen Business Cases für Weiterentwicklungs- und Pflegemaßnahmen, bereiten Sie zur Entscheidung durch Vorstand und Geschäftsführung auf und vertreten sie in Priorisierungsrunden.
• Controller : Gemeinsam mit zentralen Steuerungseinheiten behalten Sie für die Dienstleister in den Bereichen Inputmanagement, versicherungstechnischer Service, Druck und Postversand die laufenden Kosten im Auge, kümmern sich um eine verursachergerechte Zuordnung im Konzern, planen die zukünftigen Verarbeitungsmengen und überwachen die Einhaltung von SLAs.

Ihr Profil

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-) Informatik oder in verwandten Bereichen.
• Sie bringen fundierte Fachkenntnisse und Erfahrungen in den genannten Aufgabengebieten mit uns ergänzen diese mit Führungs- oder Projektleitungserfahrung in der Finanzdienstleistung oder erfolgreichen Beratungsunternehmen.
• Sie haben in der Vergangenheit bereits komplexe Strategien oder Maßnahmen erfolgreich zur Entscheidung aufbereitet.
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit Fachprozessen in Kompositsparten und / oder der Lebensversicherung gesammelt.
• Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch ausgeprägte Eigeninitiative, Ergebnis- sowie Zielorientierung und Durchsetzungsfähigkeit aus.
• Sie arbeiten gern im Team und verfügen über eine innovative Denkweise und Veränderungsbereitschaft.
• Wenn Sie noch dazu strukturiert, konzeptionell sowie analytisch arbeiten und auch in schwierigen Situationen immer den richtigen Ton treffen, sollten wir uns kennenlernen!

Ihre Perspektiven

• Work Life Flexibility : Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
• Vergütung : Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
• Urlaub : Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
• Arbeitswelt : Moderne Workspaces, unsere allseits beliebte Segafredo-Kaffeebar und Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Hauptsitz in Hannover.
• Karriere und Weiterbildung : Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
• Well Being : Von Betriebsarzt über Sportgruppen bis zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.
• Vorsorge : Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
• Arbeitsweg : Ob Jobrad, öffentliche Verkehrsmittel oder Auto : Mit Fahrradkeller, kostenlosen Parkplätzen oder Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.

Erfahren Sie mehr über uns als Arbeitgeber.

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