Immobilienkauffrau:mann als Sachbearbeiter:in / Kundenbetreuer:in im Portfoliomanagement

Wir suchen ab sofort Unterstützung für unser Team als 

Immobilienkauffrau:mann als Sachbearbeiter:in / Kundenbetreuer:in im Portfoliomanagement

in Bochum

Diese Aufgaben übernimmst du:

Die Abteilung Mietenmanagement kümmert sich um die Umsetzung und Anwendung von Mietspiegeln ; aus Bochum heraus begleiten wir den Prozess für über 500.000 Wohnungen unseres deutschlandweiten Bestandes.

Im Team kümmern wir uns darum, die Anfragen unserer Mieter:innen zu den Mietanpassungen serviceorientiert zu beantworten. Weitere Aufgaben beinhalten:

• Kundenanfragen managen:  Du betreust dein eigenes Portfolio und bist erste Ansprechperson für die Anfragen unserer Mieter:innen
• Teamwork:  Arbeite Hand in Hand mit internen Steakholder:innen, wie unseren regionalen Einheiten oder Kolleg:innen aus dem Mietenmanagement, um die Durchsetzung der Mieterhöhungen zu betreuen
• Dein Einsatz zählt:  Du begleitest die Bearbeitung von Einsprüchen bei Mietanpassungen bis zum Abschluss und kannst so direkt die Performance eines DAX-Konzerns beeinflussen

Das bringst du mit:

• Du hast eine Ausbildung abgeschlossen - idealerweise als Immobilienkauffrau:mann oder eine ähnliche Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Bereich der Immobilienwirtschaft sind von Vorteil, aber kein Muss - du setzt dich gerne mit Mietrecht auseinander und hast Lust unterschiedlichste Kundenanfragen zu bearbeiten? Dann bist du hier richtig!
• Du bist serviceorientiert – bei dir steht der/die Kund:in an erster Stelle. Dein hohes Maß an Empathie, sehr gute schriftliche Kommunikation sowie deine ausgeprägte Lösungsorientierung machen dich zur perfekten Ergänzung für unser Team
• Gute Kenntnisse in MS-Office runden dein Profil ab – daneben sind erste Kenntnisse in SAP von Vorteil, sind aber kein Muss – wir bringen dir die nötigen Kenntnisse bei

Wir bieten dir

• Sicherheit:  Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Vergütung:  Dazu erhältst Du eine der Verantwortung entsprechende Vergütung inklusive freiwilliger Sozialleistungen z.B. Arbeitnehmer:innenaktienprogramm, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamer Leistungen
• Modernes Umfeld:  Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Arbeitsumfeld inkl. Mitarbeiter:innencasino mit Kaffeebar, kostenlosen Parkplätzen mit E-Ladesäulen und einer guten ÖPNV- und Radweg Anbindung
• Flexibilität & Weiterbildung:  Arbeiten aus dem Homeoffice heraus? Wir bieten mobiles Arbeiten bis zu 2x die Woche mit flexiblen Arbeitszeiten. Zudem gibt es individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gestaltungsspielraum:  Spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, Themen aktiv und eigenverantwortlich zu gestalten
• Gesundheit:  Angebote zur Mitarbeiter:innengesundheit z.B. vergünstigte Fitnessstudiobeiträge, Grippeschutzimpfung, Jobbike (auch E-Bike), etc.
• Nicht nur ein berufliches Zuhause:  Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit Du schnell und unkompliziert bei uns ankommst