Inside Sales Manager – Telefonassistenz für Bestandskunden (x/f/m) Nouveau

Stellenbeschreibung:

Inside Sales Manager – Telefonassistenz für Bestandskunden (x/f/m)

Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!

Du willst die Digitalisierung des Gesundheitswesens aktiv vorantreiben – und gleichzeitig in einem Umfeld arbeiten, in dem deine Vertriebsstärke, dein Ehrgeiz und dein Lernwille wirklich etwas bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Unser Inside‑Sales‑Team übernimmt eine zentrale Aufgabe: Wir helfen unseren Bestandskund:innen (Ärzt:innen und Praxisteams), das volle Potenzial von Doctolib auszuschöpfen – und bieten ihnen Lösungen an, die echten Mehrwert und messbaren Impact schaffen.

Wenn du hungrig bist, gern Verantwortung übernimmst und Spaß daran hast, über Telefon und Video Upselling‑Potenziale zu heben, dann bewirb dich jetzt!

Deine Aufgaben

Du verantwortest den aktiven Vertrieb unseres Doctolib Telefonassistenten an bestehenden Kund:innen – inklusive strukturierter und proaktiver Ansprache.
Du führst zielgerichtete, empathische und effiziente Gespräche: Du verstehst Bedürfnisse, identifizierst Herausforderungen und präsentierst relevante Lösungen.
Du steuerst den gesamten Sales‑Zyklus selbstständig – vom Erstkontakt über Beratung, Angebotserstellung und Einwandbehandlung bis zum erfolgreichen Abschluss.
Du arbeitest hochstrukturiert und KPI‑orientiert: Du trackst deine Pipeline, misst deinen Fortschritt, nutzt Feedback aktiv und entwickelst dich kontinuierlich weiter.
Du dokumentierst deine Aktivitäten und Ergebnisse in Salesforce und leistest so einen direkten Beitrag zu unserem Umsatzwachstum.
Du arbeitest eng mit Customer Success, Marketing und weiteren Teams zusammen, um Kundenerlebnisse ganzheitlich zu optimieren.

Dein Profil

Vorab: Auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Das solltest du mitbringen:

Begeisterung für telefonischen Vertrieb und proaktive Kund:innenansprache – idealerweise Erfahrung im Upsell oder Cross‑Sell.
Hohe intrinsische Motivation: Du arbeitest zielorientiert, misst dich gern an KPI und bleibst ambitioniert – auch an herausfordernden Tagen.
Starke Kommunikationsfähigkeit verbunden mit hoher Empathie: Du kannst vertrauensvolle Beziehungen aufbauen und komplexe Informationen klar vermitteln.
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise: Du behältst den Überblick über Pipeline, Prioritäten und Prozesse.
Lernbereitschaft und Offenheit für Feedback – du willst jeden Tag ein Stück besser werden.
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse.
Interesse an digitalen Innovationen im Gesundheitswesen.

Besonders interessant für uns:

Erste Erfahrung im Inside Sales, Telesales oder in der aktiven Betreuung von Bestandskund:innen ist ein Plus – Quereinsteiger:innen sind willkommen, wenn sie Drive und Lernhunger mitbringen.
Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung.

Was wir dir bieten

Eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen
28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs‑Kalenderjahr (max. 30 Tage)
Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) uvm. enthält
Kostenlose Mental Health‑ und Coaching‑Sessions über einen externen Partner
Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket, wenn du aus dem Büro oder im Hybridmodus arbeitest
Zusätzlich zu gesunden Snacks und einem regelmäßigen Frühstücksbuffet, bieten wir Essensgutscheine
Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club
Für pflegende Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen gibt es ein Angebot, das flexiblere Arbeitszeiten, zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen und psychologische Unterstützung beinhaltet.

Der Interview‑Prozess

Erstes Interview mit der/dem Talent Partner:in (30 Min)
Interview mit einem Team Lead (1 h)
Persönliches Kennenlernen im Office – erhalte Einblick in unseren Alltag!
Mindestens eine Referenzprüfung
Festanstellung
Vollzeit / Teilzeit ab 30 Stunden
Düsseldorf, Berlin, München
Hybrid möglich

Wir verfolgen die Vision, die Gesundheit aller zu verbessern. Dies spiegelt sich auch im Recruiting wider. Wir evaluieren Bewerbungen ausschließlich auf der Grundlage von Qualifikation und Motivation. Diskriminierung wird bei uns nicht toleriert.

Je diverser unser Team und die Ideen sind, desto mehr wird unser Produkt die Gesundheit unserer Nutzer:innen verbessern können. Deshalb laden wir dich ein, dich bei uns zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Behinderung. Um Chancengleichheit zu gewährleisten, kannst du in deiner Bewerbung auf Angaben wie Fotos, Alter, etc. verzichten. Lass uns bitte wissen, welche Vorkehrungen wir treffen können, um dich bestmöglich zu unterstützen. Wir freuen uns, mit dir das Gesundheitswesen zu digitalisieren! Alle bereitgestellten Informationen werden von Doctolib für das Bewerbungsmanagement verarbeitet. Für Details zur Datenverarbeitung klicke bitte hier. Bei Fragen oder wenn du deine Rechte wahrnehmen möchtest, wende dich bitte an hr.dataprivacy(at)doctolib.com.