IT-Operations Engineer (m/w/d) – Managed Services, Microsoft 365 & Automatisierung | Köln (hybrid)

IT-Operations Engineer (m/w/d) – Managed Services, Microsoft 365 & Automatisierung | Köln (hybrid)

Ein etabliertes IT-Systemhaus (Teil einer führenden IT-Gruppe) betreut mittelständische Kunden als externe IT-Abteilung. Seit fast 30 Jahren stehen Stabilität, Servicequalität und Nähe zum Kunden im Fokus. Der Leistungsschwerpunkt liegt auf Managed Services, Modern Workplace sowie Cloud- und Sicherheitslösungen rund um Microsoft 365. Standardisierung, Automatisierung und Monitoring sichern Skalierbarkeit, Verfügbarkeit und Compliance. Die Teams arbeiten hands‑on, pragmatisch und auf Augenhöhe mit ihren Kunden. Moderne Tools, klare Prozesse und Wissensaustausch prägen die Zusammenarbeit. Für das Managed‑Service‑Team suchen wir Sie als IT‑Operations Engineer, der den Betrieb übergreifend professionalisiert. Sie wirken an kundenübergreifenden Maßnahmen mit und heben das Service‑Level messbar an.

Werden Sie Teil eines Umfelds, in dem Ihr Impact im Tagesgeschäft sichtbar wird.

Ihr Aufgabengebiet

• Sie überwachen und betreiben Kundenumgebungen mithilfe von RMM/Monitoring, analysieren Incidents und leiten wirksame Maßnahmen ab.
• Sie entwickeln und optimieren Standard‑ und Automatisierungsbausteine (z. B. PowerShell/Bash, Policies, Playbooks) für einen einheitlichen und skalierbaren Betrieb.
• Sie verantworten das Endpoint‑ und Microsoft‑365‑Management (u. a. Intune, Autopilot, Richtlinien, Compliance) über mehrere Mandanten hinweg.
• Sie integrieren Neukunden in die Service‑Plattform (Onboarding, Mandanten‑Konfiguration, Härtung, Backup/Security) und dokumentieren sauber.
• Sie arbeiten eng mit Service Desk und Field Service zusammen, um Störungen zu verhindern, SLA‑Stabilität zu erhöhen und kontinuierlich zu verbessern.

Sie sind bereit zu zeigen, was Sie können

• Sie bringen eine Ausbildung (FISI) oder ein IT‑Studium bzw. gleichwertige Praxis aus Systemhaus/MSP‑Umfeld mit.
• Sie beherrschen Windows‑Server/Client, Active Directory/Entra ID, Netzwerk‑Grundlagen sowie Microsoft‑365‑Services – insbesondere Intune/Autopilot.
• Sie haben Freude an Monitoring, Ursachenanalyse und Automatisierung (PowerShell/Bash/Low‑Code) und denken in Standards statt Einzelmaßnahmen.
• Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich, teilen Wissen im Team und kommunizieren adressatengerecht mit Kund:innen.
• Deutsch beherrschen Sie sicher, Englisch setzen Sie im technischen Kontext pragmatisch ein.

Ihre Zukunft

…befindet sich in einem inhabergeführten rockigen und Transformers begeisterten Systemhaus – im wahrsten Sinne des Wortes. Das Gründerhaus z. B. steht noch mitten im Wohngebiet mit Blick auf die umliegenden Berge. Dabei ist alles modern und offen gestaltet, so dass die schrägen Fenster gut zum Denken und Interagieren einladen. Dort werden dann solche Sachen ausgeheckt wie:

• Urlaub 30 + 1 Tag, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten.
• Mitarbeiterevents, z. B. Rocknächte, etc.
• Weiterbildung(en) für alle und individuell auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten.
• subventionierte Mittagessen… Lecker…. mit Warm- und Kaltgetränken tagsüber und einem Obstkorb.
• Deine individuelle Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Zur Einarbeitung und auch Weiterbildung gibt es ein Mentorenprogramm.
• Job‑Ticket, um nachhaltig zur Arbeit zu kommen, falls nicht.
• das Job‑Fahrrad für das aktive Gestalten der Fahrtzeit.
• Parkplätze für die Mustangs.
• flexible Arbeitszeiten.
• Sportangebote.
• betriebliche Altersvorsorge.
• Notebook und Smartphone.
• Workation.

Ihr Ansprechpartner

Ihr Ansprechpartner:
Volker Dahm

+49 152 389 30 962

#J-18808-Ljbffr