IT Produktberater im Kundenservice (m/w/d)

Einleitung

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Was dich erwartet

• Du übernimmst als IT Produktberater bei Buildsimple das Onboarding neuer Kunden und bist ebenso für die Betreuung von Bestandskunden zuständig.
• Du berätst unsere Kunden zur optimalen Benutzung der Buildsimple Plattform. Dazu gehört:
  • Beratung (Assessments und Analyse von Input Management Lösungen, Erstellung von Konzepten im Umfeld Input Management, Konzeption des kontinuierlichen Trainings der Buildsimple K.I. in den produktiven Prozessen)
  • Go-Live Unterstützung (Analyse, Beratung und Optimierung der Buildsimple K.I. für die Dokumente des KUNDEN, Integrations- und Lasttests)
  • Planung, Assistieren und Durchführung von Proof of Concepts
  • Definition & Bewertung der Dokumententypen des Kunden
  • Unterstützung der Durchführung des Labeling/Trainings von K.I.-Lösungen durch den Kunden
  • Analyse und Abschlussberichte

Das bringst du mit

• Software as a Service undInput Management sind dir nicht fremd.
• Dein grundlegendes IT Verständnis (beispielsweise im Umfeld vonCloud (AWS) und KI) ist bei uns genau richtig.
• Mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise ergänzt du unser Team optimal.
• Du bist kommunikativ, sprichst verhandlungssicher Deutsch (min. C1) und verfügst über gute Englischkenntnisse (min. B2).

Viele gute Gründe

Betreuungskostenzuschuss

30, 40 oder 50 Urlaubstage

IT-Devices für zu Hause

Hansefit

• Maximale Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und -orte, bis zu 50 Urlaubstage sowie agiles und eigenständiges Arbeiten – bei uns gilt Freiraum statt Einschränkung.
• Starke Partnerschaften: Mit unseren Partnern SAP, IBM und AWS arbeiten wir bereits seit vielen Jahren zusammen.
• Kurze Entscheidungswege: Unsere flachen Hierarchien und agilen Strukturen ermöglichen schnelle Entscheidungen

>> MEHR BENEFITS >> MEHR ZUR UNTERNEHMENSKULTUR

Dein Kontakt

Viola Völpel Head of Human Resources

>> KARRIERESEITE >> UNSER BEWERBUNGSPROZESS

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Dein Team

Buildsimple ist unsere KI-basierte Software zur intelligenten Dokumentenverarbeitung und wird seit 2017 in Münster entwickelt. Unser Ziel ist es, die Vorteile von künstlicher Intelligenz durch unsere Software-as-a-Service Lösung allen Kunden einfach und schnell zugänglich zu machen. Unser hoch spezialisiertes Team ist es gewohnt, mit großen Unternehmen zusammenzuarbeiten und dabei selbst eine Startup-Philosophie zu leben.

Über ISR

Die ISR Information Products AG agiert seit 1993 als IT-Berater für Data Analytics und Dokumentenlogistik und fokussiert sich somit auf das Datenmanagement und die Automatisierung von Prozessen. Ganzheitlich und im Rahmen eines umfassenden Enterprise Information Managements (EIM) begleiten 270 IT-Spezialist:innen von der strategischen IT-Beratung über konkrete Implementierungen und Lösungen bis hin zum IT-Betrieb. Als Teil der CENIT EIM-Gruppe und verbunden mit starken Technologiepartnern wie IBM, Microsoft und SAP machen wir unsere Geschäftspartner fit für morgen. Daneben bietet ISR auch eigene Softwarelösungen für Dokumentenlogistik, so z.B. digitale Aktenlösungen oder eine SaaS-Lösung für Intelligent Document Processing.

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