IT-Service Management Specialist (m/w/d)

Überblick

Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld, in dem über 4.000 Mitarbeitende täglich dazu beitragen, dass Millionen von Menschen sicher an ihr Ziel gelangen. Werde Teil eines engagierten Teams, das auf deine Ideen und dein Können setzt und dir zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet.

Deine Aufgaben

• Agieren als zentraler Ansprechpartner für alle Belange rund um IT-Services
• Koordinieren und Kommunizieren von Service-Level-Vereinbarungen
• Mitgestalten der Service-Level-Management-Struktur im Unternehmen
• Überwachen interner Projekte, inklusive Planung und Maßnahmenkoordination
• Sicherstellen der IT-Steuerungskennzahlen und Durchführung von Nutzenanalysen
• Vorbereiten von Finanzierungsentscheidungen und Erstellen von Jahresberichten
• Zusammenarbeiten mit verschiedenen Fachbereichen zur Optimierung von Abläufen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Wirtschaftsstudium
• Berufserfahrung in der Informationsverarbeitung oder im IT-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse im Controlling und Projektmanagement
• Hohe Serviceorientierung und analytisches Denkvermögen
• Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

Deine Benefits

• Attraktive Konditionen und unbefristete Anstellung
• 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
• ️ Homeoffice-Möglichkeiten und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Gezielte Weiterbildungen für deine persönliche Entwicklung