IT-Spezialist ServiceDesk (m/w/d)

Technologiegetrieben, mitarbeiterorientiert und wertschätzend

About Our Client

Mein Kunde entwickelt Antriebslösungen für weltweiten Fortschritt und setzt innovative Projekte wie Kräne in Häfen, Sportstadien, Flughäfen und Gondelbahnen um. Als Familienunternehmen bietet es kurze Entscheidungswege, vielseitige Aufgaben und schnelle Verantwortungsübernahme.

Du bist interessiert? Dann werde Teil des Teams und gestalte die Zukunft aktiv mit. Bewirb dich jetzt als IT-Spezialist ServiceDesk (m/w/d)!

Job Description

• Unterstützung von Endanwendern bei IT-Problemen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports - telefonisch, per Remotezugriff und vor Ort
• Aufnahme, Bewertung und Weiterverarbeitung von Supportanfragen über das Ticketsystem (z. B. ServiceNow)
• Pflege und Verwaltung von Benutzerkonten, E-Mail-Adressen und Zugriffsrechten im Active Directory
• Gewährleistung einer zuverlässigen Erreichbarkeit für IT-Anfragen und Störungen
• Ansprechpartner für Mitarbeitende bei technischen Fragen und aktiver Support im Arbeitsalltag
• Erstellung verständlicher Dokumentationen und Nutzeranleitungen für wiederkehrende Aufgaben und Prozesse

The Successful Applicant

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik mit Schwerpunkt Systemintegration
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Clientbetriebssystemen
• Sicherer Umgang mit MS Office 365
• Erfahrung mit Skriptsprachen sowie LAN/WAN, Firewalls und Virenschutz
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft für gelegentliche Einsätze vor Ort

What's On Offer

• Vielfältige Aufgabenbereiche
• Attraktive Vergütung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gesundheitsversorgung
• Familienfreundliches Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Gute Anbindung
• Verpflegung
• Rabatte
• Mobiles Arbeiten
• Parkmöglichkeiten

Contact: Alexander Klindworth

Quote job ref: JN-

Mitarbeiter*in 1st Level Support / IT Helpdesk (m/w/d)

IT User Help Desk Agent (all genders) in Voll-oder Teilzeit

IT-Administrator Service Desk, 1st and 2nd Level Support (m/w/d) - mobiles Arbeiten

IT User Help Desk Agent (all genders) in Voll- oder Teilzeit

IT User Help Desk Agent (all genders) in Voll- oder Teilzeit

IT Service Desk Mitarbeiter (all genders) 24/7 Support

IT User Help Desk Agent (all genders) in Voll- oder Teilzeit

Kaltenkirchen, Schleswig-Holstein, Germany 3 weeks ago

IT-Systemadministrator (m/w/d) Support und Client-Management Hamburg

Reinbek, Schleswig-Holstein, Germany 1 month ago

IT-Administrator (m/w/d) Schwerpunkt 2nd Level Support

Mitarbeiter*in 1st Level Support / IT Helpdesk (m/w/d)

IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level / Onsite Support

Mitarbeiter IT-Support / Help Desk (m/w/d)

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