IT Support Consultant für Dokumentenmanagement (m/w/d)

Überblick

Gestalte die digitale Zukunft in einem dynamischen Team und nutze deine Fähigkeiten im IT-Support, um innovative Lösungen im Dokumentenmanagement zu entwickeln. Du wirst in einer unterstützenden Umgebung arbeiten, in der deine Ideen geschätzt werden und du die Möglichkeit hast, deine Karriere aktiv zu gestalten.

Deine Aufgaben

• Betreue Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch vor Ort und sorge für eine erstklassige Unterstützung.
• Gewährleiste die reibungslose Nutzung unserer modernen Cloud-Dokumentenmanagementlösungen.
• Führe Installationen und Wartungen auf Kundenservern durch und stelle deren einwandfreie Funktion sicher.
• Analysiere IT-Probleme und dokumentiere die gefundenen Lösungen strukturiert.
• Arbeite eng mit Entwicklern und Beratern zusammen, um komplexe Herausforderungen effizient zu lösen.
• Unterstütze aktiv bei der Planung und Umsetzung von Kundenprojekten und koordiniere technische Anforderungen.
• Berate Kunden im Pre-Sales und präsentiere unsere Lösungen in technischen Demos.

Dein Profil

• Erste Erfahrungen im IT-Support und der Kundenbetreuung.
• Professionelles Auftreten im Kundenkontakt.
• Kenntnisse im Bereich Dokumentenmanagementsysteme oder vergleichbaren Softwarelösungen.
• Technisches Verständnis, idealerweise Erfahrung mit relationalen Datenbanken.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Eigeninitiative und Teamgeist.

Deine Benefits

• Spannende Position mit Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten.