IT Support Engineer (m/w/d) im Herzen von Düsseldorf

IT Support Engineer (m/w/d) im Herzen von Düsseldorf

Join to apply for the IT Support Engineer (m/w/d) im Herzen von Düsseldorf role at Amadeus Fire.

Base pay range

60,000 to 65,000 EUR per year (depending on qualifications and experience).

Ihre Benefits

• Eine langfristige Vollzeitbeschäftigung mit Zusatzleistungen wie Zuschüssen für das Deutschland-Ticket oder JobRad
• Genießen Sie 30 Urlaubstage pro Jahr für eine optimale Erholung
• Flexibilität in den Arbeitszeiten und ein Homeoffice-Anteil fördern eine ausgeglichene Work-Life-Balance
• Angenehme Arbeitsbedingungen und ein offenes Betriebsklima schaffen eine positive Arbeitsatmosphäre
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung stehen zur Verfügung
• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge für eine sichere Zukunftsvorsorge
• Attraktives Jahresgehalt von bis zu 65.000 Euro, abhängig von Qualifikationen und Erfahrung

Ihre Aufgaben

• Hauptansprechpartner für alle Kundenanfragen und deren koordinierte Bearbeitung
• Diagnostik, Troubleshooting und zeitnahe Problemlösungen zur Minimierung von Ausfallzeiten
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Infrastruktur-Teams sowie externen Dienstleistern zur Umsetzung von Maßnahmen
• Bereitstellung von Fern- und Remote-Unterstützung sowie Vor-Ort‑Einsätzen beim Kunden zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Lösungen, Tickets und relevanten Prozessen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT (z. B. Fachinformatiker) oder gleichwertige Qualifikation
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT‑Support
• Sehr gute Kenntnisse im Netzdesign und Netzbetrieb (Cisco, Meraki, HPE, FortiGate, Cato)
• Ausgezeichnete Windows‑Server‑ und M365‑Kenntnisse
• Bereitschaft zu Vor‑Ort‑Terminen sowie gelegentlicher Wochenendarbeit
• Hervorragende Deutsch‑ und Englischkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich (mindestens Niveau B2); gute Japanischkenntnisse

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 60,000 bis 65,000 EUR/Jahr
• Homeoffice‑Option

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Kontakt

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Monika Merz (Tel +49 (0) 211  ‑21) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online‑Formular oder unter Angabe der Referenznummer per E‑Mail an:

Amadeus Fire AG – Niederlassung Düsseldorf

Bennigsen‑Platz 1

40474 Düsseldorf

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