IT Support für Lufthansa (m / w / d)

Cargo Future Communications GmbH Flensburg

Stellenbeschreibung:

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt :

IT-Supporter (m / w / d) in Voll- und Teilzeit für den 1st- und 2nd Level-Support am Standort Flensburg, Quereinsteiger mit entsprechenden Kenntnissen sind ebenfalls herzlich willkommen!

Mitarbeiter(in) im IT-Support (m / w / d)

Start : zum nächstmöglichen Termin

Arbeitszeit : Vollzeit im 24 / 7 Schichtmodell

Ort : Lise-Meitner-Str. 29 - 24941 Flensburg

Vertragsart : Festanstellung

Dauer : Befristung auf 2 Jahre mit Option auf anschließende Übernahme

Gehaltsrange : 2.400,-€ bis 2.800,-€ / brutto - je nach Qualifikation

Das Unternehmen CFC ist ein Customer Service Center, welches mit insgesamt 200 Mitarbeitern an zwei deutschen Standorten, am Flughafen Hahn und in Flensburg, Service Center der modernsten Standards in technischer und qualitativer Hinsicht betreibt. Sie ist eine 100% Tochtergesellschaft der Lufthansa Industry Solutions und somit Teil der Lufthansa Gruppe.

DEIN PROFIL

Du hast eine abgeschlossene IT-basierende Ausbildung, ist aber keine Bedingung
Du sprichst verhandlungssicher Deutsch auf C1-Level oder besser
Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du besitzt ein breitgefächertes IT-Wissen mit hoher Affinität (Windows, Netzwerk, Office etc.)
Du bist kommunikationsstark, beweist Empathie und kannst Dich auf verschiedene Kontaktpersonen einlassen
Deine Arbeit ist fokussiert, zuverlässig und Du bist ein Teamplayer
Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice / der Kundenbetreuung gesammelt, gerne auch während Deiner Ausbildung
Auch in Stresssituationen bleibst Du stets freundlich und gelassen
Gleichzeitig handelst Du lösungs- und kundenorientiert

DEINE AUFGABEN

Du agierst als 1st Level Supporter für Lufthansa-Mitarbeiter und erfasst / löst kompetent Störungen telefonisch und per E-Mail
Du beantwortest alle Fragen zu Störungen, Bestellungen sowie Reklamationen und findest immer eine gute Lösung
Konfiguration / Installation, Fehlerdiagnose und Beseitigung
Du kommunizierst mit Lufthansa-Mitarbeitern „all over the world“ im 24
7-System auf Deutsch und Englisch

WARUM WIR?

Du bist als Quereinsteiger bei uns genauso willkommen wie als Branchenprofi
Möglichkeiten nach mehrwöchiger, abgeschlossener Einarbeitung anteilig mobil oder im Homeoffice zu arbeiten.
gute Work-Life-Balance und ein tolles Team
Arbeitszeiten nach Deinen persönlichen Bedürfnissen
Intensive Einarbeitung , Schulung und Betreuung durch unsere Führungskräfte mit langjähriger Erfahrung vor Ort in Flensburg .
Flache Hierarchien
Corporate Benefits wie u.a.Flugvergünstigungen und Fahrradleasing
Vergünstigte Mitgliedschaft im Balance Fitness Studio an allen drei Standorten in Flensburg
Unser modernes und großzügiges Büro liegt im Süden Flensburgs, mit bester Verkehrsanbindung und ÖPNV-Vergünstigung