IT Support Specialist für Unternehmenssoftware (m/w/d)

Überblick

Werde Teil eines dynamischen Teams in einem führenden Unternehmen der Dienstleistungsbranche! Du bist technikaffin und liebst es, anderen bei der Lösung von Problemstellungen zu helfen? Hier hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln und aktiv zur Effizienzsteigerung unserer Kunden beizutragen.

Deine Aufgaben

• Betreuen von Kundenanfragen im Bereich Unternehmenssoftware
• Analysieren und Lösen von technischen Problemen
• Erstellen und Pflegen technischer Dokumentationen
• Schulungen und Support für Anwender durchführen
• Zusammenarbeiten mit internen Teams zur Optimierung der Softwarelösungen
• Mitwirken an der Implementierung neuer Softwarelösungen
• Identifizieren von Verbesserungsmöglichkeiten im Supportprozess

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Betreuung von Softwareanwendungen
• Gute analytische Fähigkeiten und technische Affinität
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Grundkenntnisse in der Softwareentwicklung sind von Vorteil

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance