IT-Support Specialist*

Ihr Aufgabengebiet
Betreuung und Verwaltung der IT-Hardware vor Ort, inklusive Bestellung, Lagerung, Einrichtung, Ausgabe und Rücknahme von Geräten
Bearbeitung und Lösung eingehender Anfragen über die interne IT-Hotline im Wechsel mit dem Support-Team, sowie bei Bedarf auch im Mobile Working
Sicherstellung einer reibungslosen IT-Unterstützung durch Mitarbeit an der kontinuierlichen Pflege interner Dokumentationen
Persönliche Unterstützung der Mitarbeitenden am Standort im Rahmen des Frontdesk-Supports und direkter Ansprechpartner bei IT-Fragen und technischen Herausforderungen vor Ort
Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets im 1st Level Support; bei fehlender Lösung Weiterleitung an den 2nd Level

#J-18808-Ljbffr