IT Support Specialist - Windows Client & Server, Cloud (m/w/d)

Verantwortung Qualifizierte Bearbeitung von Tickets rund um Softwareloesungen und KundenprozesseFernwartung, Analyse und proaktive Behebung technischer ProblemeFachliche Kommunikation mit Anwendern, IT-Teams und internen FachbereichenErstellung sauberer Dokumentationen, Leitfaeden und Wissensartikel fuer Kunden und KollegenMitarbeit an Produktverbesserungen durch Rueckmeldungen aus dem TagesgeschaeftEnge Zusammenarbeit mit angrenzenden Teams zur effizienten Loesung komplexer StoerungenSchrittweise Uebernahme eigener Verantwortungsbereiche nach intensiver Einarbeitung Qualifikationen IT-Ausbildung, Studium oder Quereinstieg mit technischem Know-howSichere Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients und Windows-Servern; Grundkenntnisse in Linux oder Cloud sind ein PlusHohe Kundenorientierung, Empathie und Freude daran, technische Themen verstaendlich zu erklaerenSehr gutes Deutsch in Wort und SchriftLernbereitschaft, Neugier sowie Freude daran, Ursachen zu identifizieren und Probleme nachhaltig zu loesen ROCKEN Jobs https://rocken.jobs Profil Erstellen https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ new