IT-Support-Spezialist für betriebliche Systeme (m/w/d)

Überblick

Du suchst eine spannende Herausforderung im IT-Support und möchtest Teil eines dynamischen Teams werden? In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für deine Kolleg:innen in Bezug auf betriebliche Systeme. Du hast die Möglichkeit, eigenverantwortlich Probleme zu lösen und deine Fähigkeiten im Anwendersupport auszubauen. Zudem profitierst du von maßgeschneiderten Einarbeitungsprogrammen und einer wertschätzenden Unternehmenskultur.

Deine Aufgaben

• Bearbeiten von Anfragen rund um das ERP-System und Unterstützung der Anwender:innen
• Eigenständiges Lösen von IT-Problemen oder Weiterleiten komplexer Fälle
• Unterstützen bei Updates, Tests und Rollouts neuer Funktionen
• Durchführen von Schulungen und Erstellen praxisnaher Anleitungen
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen zur Prozessoptimierung
• Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen zur Verbesserung des Services
• Aktive Mitgestaltung an der Weiterentwicklung der IT-Prozesse

Dein Profil

• Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen von Vorteil
• Verständnis für betriebliche Abläufe in verschiedenen Bereichen
• Freude an der Kommunikation und Unterstützung von Anwender:innen
• Selbstständige, präzise und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice