IT System Engineer (m / w / d) mit Schwerpunkt First-Level-Support - System Engineering / Admin[...]

Darum SAACKE

• 35-Stunden-Woche
• 30 Tage Urlaub auf Basis einer 5-Tage-Woche
• gute Bezahlung nach IG Metall Tarif
• Gleitzeitkonto mit Freizeitausgleich
• flexible Arbeitszeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• JobRad (nach der Probezeit)
• kostenlose Kaffeespezialitäten und Wasser
• subventionierte Frühstücks-, Snacks- und Mittagsangebote
• Vorteilsportal für Mitarbeiterangebote
• verschiedene interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• betriebliche Altersvorsorge
• ausreichend kostenlose Firmenparkplätze vor Ort

Ihr Einsatz für eine bessere Zukunft - so gestalten Sie bei uns den Fortschritt

Responsibilities

• Ihre Hauptaufgabe ist die Userbetreuung : Sie analysieren auftretende Fehler und beheben Störungen im Hard- und Softwarebereich.
• Darüber hinaus betreuen Sie die IT-Infrastruktur, hier insbesondere durch dieSystemüberwachung, Problemanalyse und Lösungsfindung im 2nd Level Support von Collaboration-Tools (VoIP Telefonie, Microsoft365, Exchange).
• Sie lösen Incidents eigenständig oder eskalieren diese ggfs. an weitere Support-Stellen.
• Sie verwalten Benutzer- und Berechtigungsrollen.
• Auch Sonderanwendungen werden von Ihnen installiert und verteilt.
• Im Bereich der Hardware-Infrastruktur übernehmen Sie u.a. den Aufbau und die Wartung von IT-Arbeitsplätzen.
• Sie kommunizieren mit internen Fachabteilungen sowie externen Anbietern und finden stets Problemlösungen.

Qualifications

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) mit Schwerpunkt Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und gutes technisches Verständnis für Hard- und Software mit.
• Glänzen können Sie zudem mitFachwissen in einem oder mehreren der folgenden Bereiche : M365 Services (Exchange Online, SharePoint, Teams), Endpoint Manager (Intune), Entra ID.
• Ihre Kenntnisse im Bereich Windows Betriebssysteme sind umfassend und fundiert.
• Sie kommunizieren souverän auf Deutsch und Englisch.
• Sie bringen eine ausgeprägte IT-Affinität und Begeisterung für innovative Technologien in einem hochdynamischen Umfeld mit.
• Ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein sowie starke Kunden- und Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich.

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