Junior Digital Consultant - Prozessmanagement / Kundenservice (w / m / d)

Über das Unternehmen

Wir bieten unternehmensstrategische und betriebswirtschaftliche Beratung und kombinieren diese mit IT-Konzeptionen bis hin zu umsetzungsorientiertem Projektmanagement. Kennzeichen unserer Arbeit sind Vertrauen, unternehmerisches Denken und eine ausgeprägte Methodenkompetenz. Nicht theoretische Konzepte sind unser Ziel, sondern machbare Lösungen mit optimalem Return-on-Investment!

Unsere Vision ist eine erfolgreiche Organisation mit lernenden Geschäftsprozessen und Informationssystemen, die eine optimale Entfaltung der Potenziale des Faktors Mensch ermöglichen.

Was bieten wir dir?

• Fortschrittliche Arbeitsmethoden und innovative Softwarewerkzeuge
• Arbeiten für den durch Oracle prämierten „Cloud Applications-Europameister“
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Möglichkeit, gemeinsam ein positives, angenehmes Arbeitsklima in motivierten Teams zu gestalten
• Management mit flachen Hierarchien
• Nähe zu führenden Lehr- und Forschungsinstitutionen
• Erfahrung und Bereitschaft zur Einarbeitung von Berufs-, Quer- und Wiedereinsteigern
• Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von 35.000 EUR brutto pro Jahr, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie gegebenenfalls die Bereitschaft zur Überzahlung

Was erwartet dich?

• Du analysierst, verbesserst oder gestaltest Geschäftsprozesse neu. Die Besonderheit: In Workshops, zur Prozessvisualisierung und Dokumentation nutzt du die Horus® Geschäftsprozess-Tools und vorgefertigte Best Practice-Referenzmodelle.
• Gemeinsam mit den Fachexperten des Kunden erarbeitest du nach einem standardisierten Verfahren Anforderungsspezifikationen für die Konfiguration des Zielsystems und Vorgaben für kundenspezifische Zusatzentwicklungen und Integrationen. Zudem definierst du geeignete Testfälle.
• Für schnelle Implementierungen „nimmst du die Abkürzung“ und greifst auf vorgefertigte SuiteSuccess- oder Best Practice-Lösungen zurück, die in einem agilen Verfahren evolutionär weiterentwickelt werden.
• Du designst, konfigurierst, personalisierst und testest die Geschäftsprozesse im Oracle NetSuite ERP-System.
• Du übernimmst die Konzeption der Datenmigration und unterstützt im Transformationsprozess, in der Datenbereinigung (Data Cleansing) und der Migrationsdurchführung.
• Du unterstützt das organisatorische Change Management. Zudem planst und führst Trainings- und Coaching-Maßnahmen durch.
• Nach Bedarf unterstützt du Kunden in der Betriebsphase, löst Anwendungsprobleme und beseitigst Systemfehler.

Was solltest du mitbringen?

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Informationswirtschaft, BWL mit IT-Affinität, Informatik mit BWL-Affinität oder Quereinsteiger mit betriebswirtschaftlicher Praxiserfahrung.
• Du verfügst über betriebswirtschaftliche Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche: Finanz- und Rechnungswesen, Enterprise Performance Management, SCM / Logistik und Produktion.
• Du kennst dich mit Customer Experience aus (Vertrieb, Marketing, Service).
• Du bringst Kenntnisse und idealerweise praktische Erfahrung in der Tool-gestützten Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen mit ein.
• Du verstehst es, digitale Technologien und AI mit dem Ziel der Schaffung nachhaltiger humaner Anwendererlebnisse verantwortungsbewusst einzusetzen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Abstraktions- und Strukturierungsvermögen, Sorgfalt in der Erstellung von Dokumentationen und Präsentationsunterlagen sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
• Mobilität in der Projektarbeit im In- und Ausland.

Unser Jobangebot Junior Digital Consultant - Prozessmanagement / Kundenservice (w / m / d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

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