Junior Experte Customer Experience (w/m/d)

Für unseren Geschäftsbereich Business Services suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Data Analyst - Customer Experience (w/m/d) .

Das erwartet dich

Verantwortung

• Als Teil von Clients & Markets unterstützt das Client Listening Team die PwC Geschäftsbereiche im Rahmen von Feedback-Befragungen unserer externen Kunden. Wir haben den Anspruch, unsere Kunden zu verstehen und gemeinsam mit den Beratungsteams entsprechende Actions und Maßnahmen nachzuhalten und zu entwickeln.
• Reporting – Du fokussierst dich auf die operative Unterstützung der eingesetzten Technologien sowie die Auswertung und Analyse unserer Feedback Daten. Dabei treibst du die Themen unter dem Einsatz von PwC-Tools und anderen Tools (Survey-Tools, Power BI, AI etc.) und Innovationen eigenständig voran.
• Kommunikation – Du bringst dich mit Engagement in verschiedenste Projekte rund ums Thema Feedback ein – mal als Ideengeber:in, mal ganz hands‑on. Du unterstützt die Kommunikation im Tagesgeschäft, erstellst überzeugende Präsentationen und hilfst dabei, Kommunikationsmaterialien für interne und externe Zwecke auf den Punkt zu bringen.

Das bringst du mit

• Du hast dein Studium der Wirtschaftswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang erfolgreich abgeschlossen.
• Als Berufseinsteiger:in verfügst du über erste Erfahrung im Bereich Vertrieb, Datenanalyse und Reporting im wirtschaftlichen Kontext, die du durch Praktika oder eine Berufsausbildung sammeln konntest. Als Berufserfahrene:r bringst du 2-3 Jahre Erfahrung in diesen Bereichen mit. Zudem zeigst du ein starkes Interesse an Customer Experience und verfügst über fundierte Kenntnisse im Umgang mit M365.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist technologie- und datenaffin und verfügst über eine analytische Denkweise. Dank deiner guten Kommunikation und deiner offenen, kooperativen und selbstständigen Art ist die Zusammenarbeit mit Projektteams und Stakeholdern einfach für dich.

Deine Benefits

Flexibilität – Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du bei uns – in Abstimmung mit den betrieblichen Anforderungen und arbeitsrechtlichen Bestimmungen – selber bestimmen. Dabei gibt es keine Kernarbeitszeiten und du hast die Möglichkeit, im Home Office sowie temporär in über 40 Ländern zu arbeiten.

Weiterbildung – Durch unsere interne Academy, internationale Erfahrungen durch Secondments und kontinuierliches Mentoring entwickelst du dich stetig weiter. Zudem unterstützen wir dich auch bei externen Trainings und Weiterbildungsmaßnahmen.

Freizeit – Überstunden kannst du auf deinem Jahresarbeitszeitenkonto (JAZ) sammeln und nach arbeitsintensiven Phasen durch Freizeit ausgleichen. Restliche Überstunden werden einmal jährlich ausgezahlt. Zusätzlich stehen dir 30 Urlaubstage im Kalenderjahr zur Verfügung.

Gesundheit – Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Neben einer eigenen betrieblichen Krankenkasse bieten wir auch Vorsorgeuntersuchungen sowie Sportangebote an. Nimm an unserem kostenlosen Betriebssportprogramm teil oder profitiere von vergünstigten Beiträgen in diversen Fitnessstudios oder einer Urban Sports Club-Mitgliedschaft.

Das ist noch nicht alles – Wir möchten ein positives Arbeitsumfeld schaffen: Ein Umfeld, in dem flexibles und kreatives Arbeiten möglich ist, in dem Arbeit anerkannt und Leistung honoriert wird und auf das wir stolz sind. Alle Benefits findest du auf unserer Karriereseite.

Bei PwC Deutschland arbeiten wir daran, entscheidende Herausforderungen zu lösen, nachhaltige Ergebnisse zu schaffen und das Vertrauen in die Wirtschaft und Gesellschaft auszubauen. Als Teil unseres Markets Teams bildest du die Speerspitze zu unseren Kunden und in den Markt. Unser gemeinsames Ziel ist es, durch eine konsequente Ausrichtung auf den gemeinsamen Erfolg ein nachhaltiges und profitables Wachstum mit unseren Kunden zu generieren. Unsere Schwerpunkte sind dabei der Aufbau und die Pflege von nachhaltigen und guten Kundenbeziehungen, die gemeinsame Identifikation und Bearbeitung von Opportunities, eine intensive Vertriebsunterstützung sowie ein einheitliches Profil und Erscheinungsbild von PwC zu schaffen. Treibe in unseren diversen Teams die Entwicklung von PwC Deutschland aktiv voran!

Kontakt

Du hast Fragen zu dieser Position oder deiner Bewerbung?

Melde dich gerne bei Alina Dusi unter .

Niederdorfelden, Hesse, Germany 2 months ago

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