Key Account Manager in Kundenbindung / Atlassian Partner

Mit wem arbeite ich zusammen?

Seibert ist einer der größten Atlassian Partner im deutschsprachigen Raum. Wir bieten Full-Service-Dienstleistungen rund um die Atlassian-Produkte an und entwickeln selbst Software, die die Teamzusammenarbeit in Unternehmen fördert und verbessert.

Unser Account Management Team, welches aus Key Account Manager innen, Account Manager innen und Retention Manager innen besteht, legt besonderen Wert auf schnelle und qualitativ hohe Reaktionen auf Anfragen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten zu können.

Als Team arbeiten wir gemeinsam auf unsere Ziele hin. Dabei wollen wir die Stärken jeder einzelnen Person fördern und ein gemeinsames Commitment auf unsere Fokusthemen schaffen.

Um unseren Teamerfolg zu gewährleisten, bekommen wir ebenfalls Unterstützung durch unseren Agile Team Coach, welcher mit uns kontinuierlich an unseren Teamprozessen und Strukturen arbeitet und auch unsere People Developerin, welche spezifisch auf die einzelnen Personen und individuellen Stärken im Team schaut.

Hast du Lust uns zu unterstützen und dich bei der aktiven Weiterentwicklung des Teams einzubringen?

Welche Aufgaben erwarten mich?

• Betreuung und Weiterentwicklung strategisch wichtiger Key Accounts (A-Segment):
  Du bist verantwortlich für die ganzheitliche Betreuung unserer wichtigsten Kunden, insbesondere solcher, die einen hohen Umsatzbeitrag leisten oder strategisch bedeutsam sind. Dabei arbeitest du eng mit den Business Units zusammen, um die Bedürfnisse der Kunden optimal zu erfüllen.
• Bedarfsanalyse und Potenzialentwicklung:
  Durch regelmäßigen Austausch mit den Kunden erkennst du deren Bedürfnisse und Potenziale. Du entwickelst gezielt Verkaufschancen und nutzt Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten, um die Partnerschaften nachhaltig zu stärken.
• Vertragsverhandlungen und lösungsorientierte Beratung:
  Du führst komplexe Vertragsverhandlungen, auch auf Konzernebene, und entwickelst Lösungen, die sowohl die Kundenbedürfnisse als auch unsere strategischen Ziele erfüllen.
• Wettbewerbsbeobachtung und Kundenbindung:
  Du behältst den Markt und die Wettbewerber im Blick, erkennst frühzeitig Risiken und sicherst durch proaktive Maßnahmen die langfristige Bindung der Kunden an unser Unternehmen.
• Strategische Zusammenarbeit und Account-Planung:
  Du erstellst detaillierte Account-Pläne, analysierst kurz- und langfristige Potenziale der Kunden und entwickelst Strategien, um diese Potenziale optimal auszuschöpfen. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams und Partnern zusammen, um das Wachstum unserer Key Accounts voranzutreiben.

Was bringe ich mit ins Team?

• Du bringst mindestens 5 Jahre Vorerfahrung im Account Management mit und hast Erfahrung im Umgang mit CRM Tools.
• Du bringst Erfahrung im Umgang mit Konzernstrukturen und C-Level Kontakten mit.
• Du bist kommunikationsstark, überzeugend und behältst auch bei Verhandlungen auf höchster Ebene die Ruhe.
• Du denkst strategisch und analysierst datenbasiert, um Potenziale und Chancen zu identifizieren.
• Im besten Fall bringst du Branchenkenntnisse mit oder bist alternativ bereit, dich intensiv in neue Themen einzuarbeiten.

• Eine strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise hilft dir dabei, dich optimal in unsere Vertriebsabläufe einzubringen und diese gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln.

Was bietet mir Seibert?

• Weiterbildung ? Wir schauen gemeinsam, was zu deiner aktuellen Rolle passt, unabhängig von einem festen Budget.
• Vertrauen, Eigenverantwortung, Mitbestimmung ? im agilen Arbeitsumfeld
• Work-Life-Balance ? flexible Arbeitszeiten und Überstundenregelung, Home-Office
• Mit unserem Wellpass gesund und fit bleiben
• RMV-Job-Ticket ? für 13,86 Euro pro Monat!
• Attraktives Frühstücks- und Mittagsangebot im Büro

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