Kundenberater (m/w/d) AGB-Änderung – Telefonie & E-Mail

, bis zum | 40 Stunden pro Woche | Leipzig | Finanzwesen | Berufserfahrener, Berufseinsteiger | 45000 bis 48000 € im Jahr | Projekt-ID A _1S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und möchtest mit deiner Kommunikationsstärke ein wichtiges Projekt unterstützen? Dann werde Teil unseres Teams und übernimm die telefonische sowie schriftliche Beratung rund um eine anstehende AGB-Änderung. Dich erwartet eine strukturierte Einarbeitung, ein kollegiales Umfeld und abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice.

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen aus dem Finanzwesen. Dich erwartet in unserem Projekt eine kollegiale Arbeitsatmosphäre auf einem sehr professionellen Niveau. Durch die Zusammenarbeit mit verschiedenen Experten kannst Du Deine Fähigkeiten weiterentwickeln und in einem modernen Arbeitsumfeld Deiner Leidenschaft nachgehen. Bewirb Dich jetzt

Aufgaben

• Du berätst Kund:innen telefonisch und schriftlich zu einer anstehenden AGB-Änderung und stellst eine freundliche Kommunikation sicher
• Zu Deinen Hauptaufgaben zählt die Bearbeitung eingehender Anfragen über Hotline und E-Mail
• Daneben dokumentierst Du alle Kundenkontakte sorgfältig im System, um die Nachvollziehbarkeit sicherzustellen
• In enger Zusammenarbeit mit Deinem Team leitest Du spezielle Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen weiter

Qualifikation

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Eine serviceorientierte, freundliche Kommunikation – am Telefon wie auch schriftlich – zeichnet Dich aus
• Zuverlässigkeit, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt bringst Du mit
• Vorkenntnisse sind nicht erforderlich – Du wirst umfassend in das Thema eingearbeitet

Benefits

• Ein Jahreslohn zwischen 45000 € und 48000 €
• Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
• Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser "Recruit a Friend"-Programm
• Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
• Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)

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