Kundensupportmitarbeiter - Technischer Support / Fehleranalyse / Prozessentwicklung (m/w/d)

Kundensupportmitarbeiter - Technischer Support / Fehleranalyse / Prozessentwicklung (m/w/d), Ilsfeld

Wir sind ein Maschinenbauunternehmen in der Recyclingbranche und stellen Zerkleinerer sowie Brikettierpressen für Industrie-, Klein- und Mittelstandsbetriebe der Holz- und Kunststoffverarbeitung her.

Was erwartet Sie?

• Sie bieten technischen Support und serviceorientierte Betreuung für unsere Kund:innen via Telefon, E-Mail und Chat im Innendienst
• Sie führen Fehleranalysen und Fehlerbehebungen zur Störungsbeseitigung durch
• Sie beraten bei Kundenanfragen und arbeiten individuelle Lösungen aus
• Sie koordinieren und entwickeln die Prozesse weiter
• Sie erstellen Angebote und unterstützen bei der Maschinen- und Kund:innendatenpflege
• Sie arbeiten fachübergreifend mit allen beteiligten Unternehmensbereichen zusammen und tragen aktiv zur Qualitätssicherung und Produktverbesserung bei

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung
• Sie besitzen technisches Verständnis für inhaltliche Zusammenhänge und Abläufe
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und Freude im Umgang mit Kund:innen weltweit
• Sie arbeiten strukturiert, analytisch und eigenständig und haben eine ausgeprägte Teamfähigkeit
• Sie verfügen über gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten
• Sie beherrschen Englisch in Wort und Schrift

Was bieten wir Ihnen?

• Ein internationales Arbeitsumfeld an einem zukunftssicheren und modernen Arbeitsplatz
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem offenen und motivierten Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Vielfältige und spannende Aufgaben
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

1. Innerhalb von einer Woche nach Bewerbungseingang erhalten Sie eine Information über den Stand ihrer Bewerbung in unserem Bewerbungsprozess.
2. Einladung zu einem Erstgespräch mit Geschäftsstellenleitung, Geschäftsführer und evtl. Teamleitung
3. evtl. Einladung zum 2. Gespräch oder Gehaltsverhandlung
4. Vertragsunterschrift und Arbeitsbeginn

Unser Jobangebot Kundensupportmitarbeiter - Technischer Support / Fehleranalyse / Prozessentwicklung (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise .

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