Mitarbeiter*in für das Sachgebiet Humanitäre Aufenthalte

Die Kommunale Ausländerbehörde ist eine Abteilung des Amtes für Migration und Integration. Sie betreut circa 160.000 in Düsseldorf lebende Ausländer*innen und versteht sich als moderner und zugewandter Dienstleister, dessen Anliegen es ist, die speziellen Bedarfe aller Kund*innen gut und rechtssicher zu bearbeiten.

Das Sachgebiet Humanitäre Aufenthalte betreut circa 30.000 Ausländer*innen mit Aufenthaltstiteln aus dem 5. Abschnitt des Aufenthaltsgesetzes (AufenthG), deren Familienangehörige sowie Menschen in laufenden Asylverfahren.

Die Kernaufgabe der Kundenservice-Mitarbeitenden ist es, durch Beratung, Service und eine sachgerechte Entscheidungsfindung für eine ebenso kundenfreundliche wie rechtskonforme Aufgabenerledigung zu sorgen.

Ihre Aufgaben

• persönliche Beratungen der Kund*innen
• Entscheidung über Anträge auf Erteilung von Aufenthaltstiteln
• laufende aufenthaltsrechtliche Akten-Sachbearbeitung aller Kund*innen des Sachgebiets
• Bearbeitung weiterer aufenthaltsrechtlicher Angelegenheiten, zum Beispiel Entgegennahme von Passersatzanträgen und Ausstellung aufenthaltsrechtlicher Bescheinigungen
• bei Bedarf Unterstützung in anderen Arbeitsbereichen der Ausländerbehörde

Ihr Profil

• Befähigung für die Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt des allgemeinen Verwaltungsdienstes, Verwaltungsfachangestellte*r oder abgeschlossene Ausbildung in einem verwaltungsnahen Berufsfeld und mindestens 3-jährige Vorerfahrung im allgemeinen Verwaltungsbereich der öffentlichen Verwaltung

Darüber Hinaus Erwarten Wir Von Ihnen

• Kenntnisse im Ausländerrecht und/oder in anderen ordnungsrechtlichen Tätigkeitsgebieten oder die Bereitschaft, sich diese kurzfristig anzueignen
• gutes Entscheidungs- und Urteilsvermögen verbunden mit der Fähigkeit, die eigene Entscheidung den Kund*innen zugewandt und angemessen zu vermitteln
• ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit verbunden mit hoher Outputorientierung
• Teamfähigkeit, Durchsetzungs- und Entscheidungsvermögen sowie sicheres und verbindliches Auftreten unter Beachtung und Anwendung von interkultureller Kompetenz
• gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
• Offenheit für Veränderungsprozesse sowie die Fähigkeit und Bereitschaft sich aktiv in solche Prozesse einzubringen

Was Sie Sonst Noch Wissen Sollten

Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz in einer sich stetig weiter entwickelnden Dienstleistungsbehörde in einem der aktuell spannendsten und wichtigsten gesellschaftlichen Tätigkeitsfelder, ein motiviertes Team, ein Onboarding-Konzept zur Erleichterung Ihres Einstiegs in den neuen Job, zahlreiche Möglichkeiten der fachlichen als auch persönlichen Weiterentwicklung, gleitende Arbeitszeitregelungen und Teilnahme am Programm Corporate Benefits.

Die Einstellung erfolgt unbefristet im Arbeitsverhältnis zu den Bedingungen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD). Bei Vorliegen der laufbahnrechtlichen Voraussetzungen ist eine Einstellung im Beamtenverhältnis möglich.

Wir leben Vielfalt und freuen uns über die Bewerbungen aller Talente – unabhängig von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität.

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