Sachbearbeiter:in Kundenservice mit Schwerpunkt Empfang

Stellenbeschreibung:

Im Kundenservice von Vonovia sorgst du gemeinsam mit einem dynamischen Team für zufriedene Kund:innen. An unseren Standorten in Berlin, Dresden und Essen bearbeiten rund 1.200 Mitarbeiter:innen die Anliegen unserer Mieter:innen und Interessent:innen – in einem kollegialen Umfeld mit attraktiven Arbeitsbedingungen.

Wir suchen für den Kundenservice der Vonovia in Essen

Deine Vorteile bei uns im Konzern

Sicherheit: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
Arbeiten aus dem Homeoffice heraus: Die Tätigkeit am Empfang sieht vor allem das Arbeiten in Präsenz vor. Nach Abstimmung ist jedoch auch mobiles Arbeiten möglich
Gemeinsam gestalten wir Deine Zukunft: Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um deine Weiterentwicklung stetig voranzutreiben
Dein Feedback ist uns wichtig: Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir dich und uns weiter auf Erfolgskurs
Fit durch den Alltag: Profitiere von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement – neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. Wellhub) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung
Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, JobRad, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter etc.
Nicht nur ein berufliches Zuhause : Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit du schnell und unkompliziert bei uns ankommst

Deine Aufgaben

Du unterstützt unser Team tatkräftig bei allen administrativen und organisatorischen Aufgaben rund um den Bereich zentrale Bewirtschaftung und bearbeitest sowohl schriftliche als auch telefonische Kund:innenanfragen immer freundlich und lösungsorientiert
Von Telefonannahme über Termin- und Reiseplanung bis hin zur Postbearbeitung und Bestellung von Büromaterial – du sorgst dafür, dass der Arbeitsalltag reibungslos läuft und alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Besucher:innen und pflegst eine professionelle Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartner:innen
Die Rechnungsprüfung für administrative Standortthemen liegt bei dir in zuverlässigen Händen
Ob Besprechungen oder Veranstaltungen – du planst und koordinierst diese und kümmerst dich um die Verwaltung und Reservierung der nötigen Besprechungsräume
Du bringst deine Ideen zur Prozessoptimierung ein, unterstützt bei Projekten und hast neben dem Berichtswesen auch die Erstellung von Informations- und Präsentationsunterlagen immer im Blick

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise Berufserfahrung in einer Assistenz- oder Sekretariatsfunktion
Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein kompetentes und sicheres Auftreten
Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Flexibilität, Zuverlässigkeit und Diskretion
Sehr guter Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen sowie SAP

NOTE / HINWEIS: