Sachbearbeitung (m/w/d) Service & Auftragsabwicklung

Als Sachbearbeitung (m/w/d) Service & Auftragsabwicklung bei Linde Rhein-Ruhr werden Sie Teil eines unschlagbaren Teams. Ihr zukünftiger Arbeitsalltag zeichnet sich durch Respekt, Abwechslung und Verantwortung aus. Jeden Tag warten spannende Herausforderungen auf Sie.
Im Kundendienst läuft alles zusammen: Anfragen, Rechnungen, Servicevorgänge, interne Abstimmungen. Genau hier braucht es jemanden, der den Überblick behält, strukturiert arbeitet und im direkten Kundenkontakt professionell auftritt. Die Rolle verbindet kaufmännische Verantwortung, SAP-Prozesse und die tägliche Zusammenarbeit mit Disposition, Technikern, Lieferanten sowie internen Kollegen – mit dem Ziel, unseren Service-Bereich zuverlässig und kundenorientiert zu steuern.

We offer:

Seit mehr als fünf Jahrzehnten treiben wir bei Linde Material Handling Rhein-Ruhr die Entwicklung leistungsstarker und individueller Materialflusslösungen voran. Mit innovativen Flurförderzeugen, modernem Flottenmanagement, intelligenten Fahrerassistenzsystemen, Automatisierungslösungen und maßgeschneiderten Serviceangeboten schaffen wir nachhaltige Wettbewerbsvorteile für unsere Kunden. Über 600 engagierte Kolleginnen und Kollegen betreuen unsere Kunden im Rheinland, Ruhrgebiet und am Niederrhein – und machen uns zu einem der führenden Partner in der Intralogistik.

Wir wachsen weiter und suchen deshalb zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung als Sachbearbeitung (m/w/d) Service & Auftragsabwicklung an unserem Standort in Kerpen.

Ihre Benefits:

• Attraktives Vergütungspaket: Entgelt nach IG Metall Haustarifvertrag mit Sonderzahlungen (Urlaubs- & Weihnachtsgeld etc.)

• Vielfältige Flexibilität: Individuelle Einteilung Ihrer Arbeitszeit  und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten aus dem Home Office je nach Tätigkeit  sowie tariflicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen

• Unsere Basics: Möglichkeit zum Bike-Leasing, Zugang zu LinkedIn Learning, moderne IT-Ausstattung, Parkplätze, kostenloses Wasser & Kaffee, Mitarbeitervergünstigungen bei externen Anbietern 

Tasks and Qualifications:

Deine Aufgaben:

• Ein großer Teil der Arbeit findet in SAP statt. Angebote werden erstellt, Vorgänge geprüft, Rechnungen recherchiert, bearbeitet und korrekt verbucht

• Offene Fragen klärst Du direkt mit Kunden oder internen Ansprechpartnern, bereitest Informationen sauber auf und bringst Themen zu einem Abschluss

• Die Pflege der Kunden- und Fahrzeugakten gehört ebenso dazu wie der sichere Umgang mit Dokumenten, Daten und systemseitigen Abläufen. Telefonische Rückfragen – ob intern oder extern – werden souverän aufgenommen, priorisiert und lösungsorientiert bearbeitet

• Zusätzlich unterstützt Du die Disposition im Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass Prozesse sauber laufen und alle Beteiligten gut informiert sind

Deine Qualifikationen:

• Für diese Aufgabe ist eine kaufmännische Ausbildung notwendig, ergänzt durch Erfahrung in administrativen Abläufen und der Zusammenarbeit mit Kunden

• SAP-Kenntnisse sind ein klarer Vorteil, ebenso ein sicherer Umgang mit Word und Excel. Wichtig sind eine strukturierte Arbeitsweise, Verlässlichkeit, Eigeninitiative und die Bereitschaft, Verantwortung für Deine Themen zu übernehmen

• Kommunikation sollte Dir leichtfallen – sowohl intern als auch gegenüber Kunden und Lieferanten – ebenso wie die Arbeit im Team.

Du möchten mehr über Deinen Einstieg bei uns erfahren?

Für erste Rückfragen steht Ihnen aus der Personalabteilung Jens Förster gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung.