Senior IT-Supporter (m/w/d) in Düsseldorf

Senior IT-Supporter (m/w/d) in Düsseldorf – Amadeus Fire

Salary: 60.000 bis 65.000 EUR per year. Pay based on skills and experience.

Benefits

• Garantierte Vollzeitstelle mit attraktiven Zusatzleistungen wie Zuschüssen für Deutschland‑Tickets oder JobRads
• Betriebliche Altersvorsorge für langfristige Absicherung
• Angenehme Arbeitsbedingungen und ein offenes, kollegiales Umfeld
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Variable Arbeitszeiten und Möglichkeit teilweise im Home‑Office
• Attraktives Jahresgehalt bis zu 65.000 Euro

Responsibilities

• Fern- und Remote‑Support sowie Vor‑Ort‑Einsätze beim Kunden
• Ansprechpartner für Kundenanfragen
• Diagnostik, Troubleshooting und schnelle Fehlerbehebung
• Zusammenarbeit mit Infrastruktur‑Teams und externen Anbietern
• Dokumentation von Lösungen, Tickets und Prozessen

Qualifications

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support
• Sehr gute Kenntnisse in Windows‑Server und M365
• Fortgeschrittene Netzwerkkenntnisse (Cisco, Meraki, HPE, FortiGate, Cato)
• Bereitschaft zu Vor‑Ort‑Terminen und gelegentlichen Wochenendarbeiten
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse (mind. B2); gute Japanischkenntnisse

Additional Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, 40 Stunden pro Woche
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 60.000 bis 65.000 EUR/Jahr
• Homeoffice‑Option

Referenznummer: 16‑

Kontakt: Monika Merz (Tel +49 (0) 211  ‑21). Bewerbungen per Online‑Formular oder per E‑Mail an

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